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QFD品質機能展開

學習真正的Know-How而不只是Know-What

  瞭解如何有效運用QFD方法,充份識別顧客需求,並判定其相應的輕重緩急,並依據顧客的要求充分展開到對產品規格要求、零件要求、製程要求、檢驗要求,以確保在所有的相關環節,都能有效的達成顧客的期望。

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瞭解如何有效運用QFD方法,充份識別顧客需求,並判定其相應的輕重緩急,並依據顧客的要求充分展開到對產品規格要求、零件要求、製程要求、檢驗要求,以確保在所有的相關環節,都能有效的達成顧客的期望。
QFD是一項根據顧客要求做充分展開,定義出產品特性,再從產品特性展開定義出零件要求、製程要求、控制要求的做法。日本使用此項方法,取得了相當大的成果,所以此項方法目前在世界各地都引起了廣泛的注意,所以這是一門相當值得學習的課程。


課程特色
■ 深入淺出的解說各項手法。

■ 有隨堂練習,以協助學員掌握知識,進而學以致用。



課程大綱
1、為什麼要使用QFD

2、如何了解客戶的聲音
3、品質屋的形式與用途
4、如何快速了解品質屋的架構
5、案例練習背景說明與分組
6、品質屋的製作步驟實務練習
7、分組研討與發表
8、QFD與APQP以及FMEA的連接關係
9、分享與討論- Q & A



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