頂級服務建構與形象建立
提升品牌形象Ｘ贏得顧客高度滿意Ｘ提升回購率
優質的會議展覽與餐飲、旅宿產業的接待服務人員是現今各大參展公司與餐飲、旅宿產業最關鍵的人才與人力。如果能在第一線提供顧客具有質感的頂級服務，不僅能提升公司品牌形象，更能贏得顧客的高度滿意，進而提升回購率！ 本課程融入北歐奧古特古堡式頂級服務的精隨「Hygge」，將頂級服務的質感提煉出來，專注在協助一線服務與展場銷售人員進行頂級質感服務的關鍵框架重新建構，從服務的流程調整，與服務細節設計，質感服務妝髮與儀態的要點分析，強化各類會展活動情境接待能力，不但能顯著提升專業能力、更能增進個人職場價值、提升國際競爭力。
本課程融入北歐奧古特古堡式頂級服務的精隨「Hygge」，將頂級服務的質感提煉出來，專注在協助一線服務與展場銷售人員進行頂級質感服務的關鍵框架重新建構，從服務的流程調整，與服務細節設計，質感服務妝髮與儀態的要點分析，強化各類會展活動情境接待能力，不但能顯著提升專業能力、更能增進個人職場價值、提升國際競爭力。
學習目標
1、提升服務敏感度進而創造與顧客間良好關係
2、提升國際會議展覽與餐飲旅宿服務相關禮儀與危機應變處理能力
3、提升禮賓服務之形象與儀態的質感
學習對象
1. 高中職以上(含)、大專校院師生。
2. 欲提升國際會議展覽與餐飲旅宿服務相關禮儀與專業知識素養者。
3. 企業禮賓中心人員之職能強化與提升者。
課程內容：
授課講師：簡旭翎 老師
北歐古堡是頂級服務培訓、展場會場服務流程設計、展場會場服務危機處理、形象管理、標準儀態訓練) 擅長模擬演練，解決實務上難題，即學即用！
開課資訊：
時間：9/20和9/22 晚上7:00~8:30
地點：zoom會議室
費用：原價NT$ 2,600
1. 開課前七天完成繳費者，早鳥優惠價 NT$ 2,000
2. 兩人一起學習並於開課前七天完成繳費者，學習優惠價 NT$ 4,000
自1997年亞太教育訓練網成立開始，智谷集團致力協助企業人才培育發展，而旗下的「智谷顧問」更是企業內訓委外的好夥伴!以提升企業人才培育發展與組織績效為使命，並以「企業需求」為出發點，提供整合性完整培訓解決方案。每年至少服務300家以上企業客戶，主要以科技製造、 ... more
