【職場關鍵說話術】溝通影響力與口語表達技巧提升
一個人一生所賺的錢,只有12.5%來自知識,其餘高達87.5%來自人際.....
美國史丹佛研究中心調查發現: 一個人一生所賺的錢,只有12.5%來自知識,其餘高達87.5%來自人際溝通和表達力! 口語表達為核心的溝通、說服及表達能力,是職場必備的重要技能,也是身處競爭激烈環境下,能否脫穎而出的軟實力。一個擁有良好溝通技巧與表達能力的人,在職場中,可以獲取晉升與加薪;在家庭中,可以為家人謀幸福;在親友中,可以得到尊重與友誼。無論身處任何位置,都能自然地展現出無形的影響力,隨心所欲地享受生活,順利達成理想與目標。
美國史丹佛研究中心調查發現:
一個人一生所賺的錢,只有12.5%來自知識,其餘高達87.5%來自人際溝通和表達力!
口語表達為核心的溝通、說服及表達能力,是職場必備的重要技能,也是身處競爭激烈環境下,能否脫穎而出的軟實力。一個擁有良好溝通技巧與表達能力的人,在職場中,可以獲取晉升與加薪;在家庭中,可以為家人謀幸福;在親友中,可以得到尊重與友誼。無論身處任何位置,都能自然地展現出無形的影響力,隨心所欲地享受生活,順利達成理想與目標。
本課程透過老師實務帶領與指導,學員將經由課程習得精準表達的模式,透過演練熟悉職場上的表達技巧,藉助互動式學習,改變不當的表達與說話習慣,本課程著重各類情境的個人表達話術,強化個人關鍵時刻的反應與口語表達,藉此幫自己提升亮點,人際關係加分,加強溝通力與影響力,為您的工作加分。
【課程名稱】【職場關鍵說話術】溝通影響力與口語表達技巧提升
【課程大綱】
一、關鍵時刻要學會「停看聽說」
.停:辨識關鍵時刻的三個不說
.看:不怕講錯就怕不長眼
.聽:聽懂關鍵便能掌握關鍵
.說:勇於表達才能成功逆襲
二、職場關鍵情境傾聽技巧
.先聽出對話的表象內容
.聽出對方隱藏的情緒反應
.釐清對方的需求與動機
.聽出對方沒講出來的關鍵
.傾聽時應注意的五件小事
三、職場關鍵情境回話術/主管篇
.急性子的主管
.主觀意識強的主管
.天馬行空的主管
.善變又不承認的主管
.濫好人的主管
.猶豫不決的主管
.愛挑毛病的主管
.很難溝通的主管
四、職場關鍵情境回話術/隊友篇
.固執己見不知變通
.訊息經常已讀不回
.交接指令太模糊
.老是推卸責任
.習慣找理由藉口
.常咬耳根子和八卦
.說話總是沒有重點
.一直問過多細節
.說話帶刺愛挑剔
.愛秀專業或外語
五、關鍵情境聰明表達術
.如何說出同理心
.十秒重點表達法
.換位思考的
.安撫對方情緒
.改掉NG的口頭禪
.有說服力的說話分貝
.高人氣的讚美技巧
.用激勵減輕沮喪
.正負詞語的力量
企業百強名師 x 創銷書作家 x DISC人力管理專家
蔡緯昱老師是兩岸百強企業講師,經濟部中小企業服務創新計劃顧問暨專欄作家,暢銷書作者,長年將應用心理學落實於企業經營管理上,服務客戶包含SAMSUNG、TOYOTA、LG、GODIVA、中華電信、日藥本舖、臺大醫院、福華飯店、NCC、行政院、勞動部等各界企業及政府單位。
於2016年榮獲中國企業品牌培訓師「百強」及「十佳品課程」兩項殊榮,並於DISC性格模式領域中達到全球三項第一記錄之里程碑。
擅長「DISC識人溝通學」,含括管理領域的向上向下溝通、領導溝通、新世代溝通與銷售服務領域的簡報溝通、銷售溝通、服務溝通及「主題式Team Building」。設計並執行過《妖怪村傳奇》、《劍湖山尋寶趣》、《尚順Running Man》及《與黑同行》之團隊共識凝聚與跨部溝通協作課程。
【課程費用】3,000元/人(含教材/午餐)
【報名優惠】
【一般學員】
*個人優惠方案:於開課前十天(2022.11.29.前)完成繳款,可享早鳥優惠200元!課程費用2,800元
*團報優惠方案:個人或多人一次報名多堂課程(但需事先一次繳清所有報名課程費用)
●2人團報「9」折,課程費用5,400元,課前十天完成繳款享早鳥200元,課程費用5,000元
●3人團報「85」折,課程費用7,650元,課前十天完成繳款享早鳥200元,課程費用7,050元
●5人團報「8」折,課程費用12,000元,課前十天完成繳款享早鳥200元,課程費用11,000元
●10人以上團報「75」折,課程費用22,500元,課前十天完成繳款享早鳥200元,課程費用20,500元
【協會會員】 *中華民國職工福利發展協會會員可享報名「75」折優惠
最晚請於開課前三天下午2點前繳款,並登錄繳款資訊,以便享有以上優惠及確保您的報名資格
【繳費方式】
銀行匯款:中國信託商業銀行重陽分行 銀行代碼:822
銀行帳戶:4845–4015–6263 帳戶名:中華民國職工福利發展協會
*發票與教材於簽到時領取,請務必先匯款以利發票開立作業;匯款或ATM轉帳,請保留匯款單據。
*線上報名完成時,系統將自動回覆「完成報名」訊息至信箱,請憑信件內「修改密碼」登錄繳款資訊,以便核帳。
【注意事項】
*為確保您的課程權益,請務必先線上報名後再匯款。
*匯費及手續費由學員自行負擔,恕不提供刷卡服務及現場繳費。
*開課前二天將以E-mail寄送上課通知,若未收到任何通知,敬請來電確認。之後報名的學員不再另行通知,開課與否詳見官網頁面。
*會員享有課程優惠及“限會員參加”之活動不限場次,歡迎入會。 入會辦法說明。
*如遇不可抗力之因素,本協會保留課程之更改權力。
*活動退費辦法
◆10人以上歡迎包班,企業內訓專線:02-2389-5966#11 李小姐
【主辦單位】 | 中華民國職工福利發展協會 |
【活動對象】 | 一般員工及各階層主管、凡欲加強說話技巧者及對此議題有興趣者 |
【人數限制】 | 最少 10 人,最多 30 人 |
【活動費用】 | 3,000元/人 (含講義,中午供餐) |
【聯絡方式】 | 02-23895966 課程組 傳真:02-23895986 |
中華民國職工福利發展協會簡介:
政府在民國三十二年一月二十六日頒布施行職工福利金條例,目的是透過事業單位及受僱員工共同提撥職工福利金,開辦必要的福利措施,以鼓舞員工工作士氣,強化勞資合作關係。企業基於和諧的勞資關係中創造職工福利,不但可以達到招攬優秀人才 ... more