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【A+主管系列】績效面談與輔導技巧

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亞太培訓顧問

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適合對象:中階主管、基層主管
適合部門:教育訓練、人資、業務、客服、行銷、生產、企劃、經營管理、採購、行政總務、幕僚、財務、品管、研發、資訊、法務、稅務、稽核
實施方式:訓練課程
所需時間:依據企業需求,雙方共同訂定之

許多主管因擔心衝突而對績效面談心生排斥,但好的績效面談可以讓員工接受績效評估的結果,並樂於改進。主管勿忘將面談焦點放在改善績效問題,找出解決方案,效益將會大幅提升 !

 

一個好的績效面談能促部屬和主管之間的交流,而不好的面談往往會導致雙方關係更加緊張,所以面談是雙刃劍。為什麼有些績效考核最終會流於形式呢?

由於主管平日的工作忙碌,往往無法抽出適當的時間與部屬進行績效面談;即使做了,也是儘可能愈短愈好。甚至,有些主管圖省事,甚至要求部屬自己直接在績效面談表上“反省”自我工作表現,最後蓋章簽名了事。或是干脆將部屬的考績分數打高一點,以避免在績效面談時,與部屬彼此爭得面紅耳赤。

許多主管因擔心衝突而對績效面談心生排斥,但好的績效面談可以讓員工接受績效評估的結果,並樂於改進。主管勿忘將面談焦點放在改善績效問題,找出解決方案,效益將會大幅提升 !






適合對象部門主管
建議時數
7~14






• 在日常工作中運用面談輔導手法來增進員工績效,發展員工才能

• 培養能夠有效與部屬溝通及協助未來發展提升的輔導技巧

• 學習如何帶領團隊成員作出改善行為,有效提升部屬的績效表現







一、何謂績效面談

  - 績效面談的重要性

  - 績效評估的時機與步驟

  - 績效面談的步驟及注意事項


二、績效輔導技巧

  - 績效輔導的心態

  - 部屬問題掌握技巧

  - 部屬問題探詢技巧

  - 達成問題共識的技巧

 



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2.
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在企業組織中,主管不僅需管理「事情」也需協調「人力」,更是肩負著承上啟下的重責,該如何扮演好主管的角色與定位?又該如何協助部屬有效的達成組織目標與提升績效?

應懂得強化應具備的核心能力,有效遠離充滿無力感的「職場夾心餅」困境,成功獲得主管與部屬的信任肯定

 

針對「主管」在職場上,所需專業管理技巧與核心必備能力,

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自1997年亞太教育訓練網成立開始,智谷集團致力協助企業人才培育發展,而旗下的「智谷顧問」更是企業內訓委外的好夥伴!以提升企業人才培育發展與組織績效為使命,並以「企業需求」為出發點,提供整合性完整培訓解決方案。每年至少服務300家以上企業客戶,主要以科技製造、 ... more


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