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服務業行銷(3H)

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海森驗證

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適合對象:經營者、高階主管、中階主管
適合部門:教育訓練、人資、業務、行銷、經營管理、幕僚、研發
實施方式:研討會、訓練課程
所需時間:3小時

服務業的本質
服務業的類型
服務業市場概況
服務業行銷環境分析
消費者行為分析
塑造企業形象
服務業市場定位
服務接觸管理
顧客資源管理
服務業行銷策略
服務業產品計畫
服務價格策略
服務業推廣策略
服務品質管理及評估
服務業行銷的未來


  1. 服務業的本質

  2. 服務業的類型

  3. 服務業市場概況

  4. 服務業行銷環境分析

  5. 消費者行為分析

  6. 塑造企業形象

  7. 服務業市場定位

  8. 服務接觸管理

  9. 顧客資源管理

  10. 服務業行銷策略

  11. 服務業產品計畫

  12. 服務價格策略

  13. 服務業推廣策略

  14. 服務品質管理及評估

  15. 服務業行銷的未來



簡介

TAF認可實驗室
TTQS訓練品質評核系統(訓練機構版)合格單位
提供產業相關教育訓練,透過產業交流活動,研發可靠度技術與發展驗證服務,協助產業增加產品價值與提升對客戶的服務效益,定位為產業與認證之間的橋樑,建構專業平台,以幫助產業取得競爭優勢的服務機構。 ... more


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