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電話銷售成交技巧

提供機構:

亞太培訓顧問

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適合對象:一般人員
適合部門:業務、客服、行銷
實施方式:訓練課程
所需時間:依據需求雙方共同訂定之

越來越多公司銷售通路的配置,電話行銷比率逐年升高,而電話銷售話術與客戶開發技巧一直是每家企業每年必安排的教育訓練課程,但是為何上完課後,遲遲不見成交率提升呢?

課程內容

一、前言與確認定位

二、何謂『強效電話開發』

三、電銷開發認知

四、黃金三角法則

五、成功電銷特質

六、行銷行為的技巧分析

七、電話行銷的五大技巧

八、面對面銷售與電話銷售差異

九、消費模式與行銷模式

十、認識客戶的基本類型

十一、開場認知與技巧

十二、商品說明 認知與技巧

十三、刺激購買慾望 認知與技巧

十四、人類購買行為模式

十五、拒絕的類型

十六、處理反對問題 認知與技巧

十七、掌握購買訊號

十八、促成 認知與技巧

十九、新相對論(練習)

二十、重要誘因與包裝設計(練習)

二十一、化功能為利益(練習)

二十二、化反對問題為賣點(練習)

二十三、催眠式銷售

二十四、影響力成交法

二十五、Herbert 的電銷技巧

二十六、Herbert 的電銷信念

二十七、課程結語

二十八、強效電銷開發技巧示範



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自1997年亞太教育訓練網成立開始,智谷集團致力協助企業人才培育發展,而旗下的「智谷顧問」更是企業內訓委外的好夥伴!以提升企業人才培育發展與組織績效為使命,並以「企業需求」為出發點,提供整合性完整培訓解決方案。每年至少服務300家以上企業客戶,主要以科技製造、 ... more


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