服務訓練OJT手法運用

隨著社會的變動，每個人所面臨的工作環境及職場也不斷在改變，因此舊有的管理體制已不適用於漸趨多元化發展

課程效益

1.有效盤點部屬工作職責與任務，以作為訓練規劃之依據
2.強化對OJT訓練制度實施目的與重點工作
3.學習OJT訓練課程規劃之設計於訓練手法
4.運用有效教導與考核評估，落實OJT訓練計劃

課程大綱

1.OJT訓練制度介紹
2.服務OJT的課程設計
3.服務OJT的致勝秘訣
4.OJT實施目的與重點工作
5.服務OJT的訓練手法應用

訓練特色

1.透過觀念教導，建立正確積極的的服務心態與專業素養，強化對工作的熱情與專業，
2.透過一般個案與(貴公司)個案演練，讓學員能夠於日常工作中運課程中所教授管理方法或技巧。
3.透過訓練前、中、後的一貫化服務（訓練前：掌握訓練需求，課程重點溝通，訓練中：進行課程隨堂測驗，觀察學習成效，訓練後：訓練效益評估，掌握學習成效，提升整體訓練效益），確保訓練課程活動有效執行，
4.透過直屬主管擔任訓練觀察員，達成上下管理階層對公司訓練目標的共識。
5.具有企業實務經驗之專業講師，授課經驗豐富，能有效引導學員學習，達成訓練目的。

課程規劃方式

1.填寫下列課程規劃執行委託單
2.電洽亞太教育訓練網課程規劃師(02)27363878
分機 136