全方位競爭提昇系列--電話行銷高手

競爭激烈的銷售市場中，擁有完整的商品與專業知識已不足以吸引客戶，唯有提高優良超值的服務水準、展現全員

課程效益

強化電話行銷人員的自我價值與信念，激發行銷潛能超越恐懼，建立正確電話行銷觀念，強而有力的開場白，提高電話締結倍增業績，有效電話異議處理，評估客戶類型因人行銷。課程效益在：
1.敢於電話行銷，突破障礙，立竿見影，馬上行動。
2.建立電話行銷正確心態與信念，超越以前的水準。
3.快速提昇電話行銷的技巧與腳本演練，倍增業績。
4.提昇電話行銷的溝通能力，處理異議，把握購買訊息，快速締結。
5.產品買點及賣點解說，化異議到利益，促進成交。

課程特色

1.系統性理論的課程設計
採用輕鬆活潑，帶動氣氛，製造優質學習情境，以達到建立理論基礎的功能！
2.實務性運用的訓練方式
案例模擬演練，自我操練、自我激勵，以達到工作上實際應用的效果！

課程內容

【電話行銷之態度面課程】
1.成功電話行銷人員應具備特質
2.專業電話行銷職能與應對
3.克服電話行銷的害怕恐懼心理
4.面對面行銷與電話行銷的差異

【電話行銷之技巧面課程】
1.強而有力的開場白引發注意力
2.有效電話行銷的溝通模式
3.學習了解與評估客戶需求
4.快速有效激起欲望的締結技巧
5.突顯產品買點與賣點的介紹方法
6.學習掌握購買前的訊號
7.客戶電話抱怨處理的要領
8.留住客戶的心創造客戶忠誠度

學員對象

電話行銷人員及主管等相關人員

聯繫方式

1.填寫下列課程規劃執行委託單
2.電洽亞太教育訓練網課程規劃師(02)27363878 分機 136