| 證照介紹 |  |
| 取得證照 | 國際資格 | ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構，可利用流程將現有資源做最佳化，以提昇資訊技術服務水準，讓IT人員不再僅以技術面向來思考，還要與商業目的相結合，進而證明IT組織之於企業的價值。為了因應快速發展變化的IT服務管理市場，負責開發ITIL的英國商務部（OGC）於2007年推出 |
| 實務經驗 | 不拘 | |
| 需要上課 | 否 | |
| 考試方式 | 筆試 | |
| 考試語言 | 英文 | |
| 學歷限制 | 不拘 | |
| 適合對象 | 專業管理者、資訊工作者、技術類專才 | |
| 適合各企業組織或 IT 服務相關產業所有階層中扮演關鍵角色的資訊長、資訊主管、技術總監、技術顧問、技術支援主管、資訊服務處主管、維運中心主管、顧問服務產業之顧問或主管、緊急應變處理中心主管、資訊中心主管、及與上述各相關類別的各級資訊技術處理人員。 | ||
在企業正式導入ITIL V3之前，人員的教育訓練將是所有動作的第一步，取得ITIL相關證照更是證明人員瞭解ITIL內容的絕佳方式。資策會至今已開辦超過50期的各類ITIL相關課程，協助超過300位學員取得各級ITIL證照，且許多高階課程的開辦皆創下國內創舉，足證資策會已成為國內ITIL認證培訓的領導者。
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