遠距辦公蔚為風潮 企業準備好了嗎?

新冠病毒疫情已經對全球經濟成長前景造成新一輪的不確定性，並引發金融市場的大幅震盪。企業也開始討論與重新評估互動方式，社會大眾對傳統「上班」的想像，已截然不同，遠距離的工作模式，將成為未來的趨勢。

因為員工受隔離限制可能難以重回工作崗位，對於未來企業的經營、大眾的生活型態與工作，都將產生徹頭徹尾的變化，是現今企業正在因應轉型或是思考超前部署的課題。根據資料統計，在美國超過 8 成的公司引入了遠程辦公制度，約莫有3000萬人在遠程辦公，也讓相關產業如線上辦公軟體、雲端儲存等廠接連受惠。此外，在兼顧員工安全與健康的同時，還能助力數位轉型，讓溝通無障礙，在防疫期間也能維持生產力，將危機化為轉機。

亞太教育訓練網顧問林峻民認為，台灣推動遠距辦公的數位轉型，真正的障礙不是工具的問題，而是既有獲利模型與組織結構的不自由。遠距辦公不僅指在家工作，更是企業價值鏈裡的各環節，在任何時空限制下，都能透過雲端遠距完成服務。要讓大象跳起舞來，經營團隊的數位化能力要被升級，團隊生產力必須被重定義與衡量。例如疫情當下，實體商務活動不再活躍，當你的商品無法透過即時通訊工具貼近你的客人，組織無法延攬並管理全球優秀人才，領導力停在實體會面上，那將會是災難。因此，視訊溝通管理能力，將會是台灣每一個企業在遠距辦公的數位轉型上，亟需的核心能力。

由亞太教育訓練網及新加坡商無界斜槓公司(簡稱：Slasify)共同攜手合作打造的遠距辦公聯合服務以”商務視訊溝通力＂為主軸的培訓學程，運用同步線上教學，配合實例操演與績效輔導，讓企業在遠距的營運環境中，具備提供專業服務，及品牌價值傳遞的能力，在市場中脫穎而出。此外，此平台針對不同的情境做規畫，並優化執行，以因應需要快速反應的情況。不論何種規模大小的公司要找到並留住好人才都不容易，透過彈性工時，以及更好的工具服務改善企業與團隊的協作體驗，解決缺工問題、精準找到需要的人才。Slasify總經理王祥宇表示，員工在哪上班根本不重要，無時無刻都可以跟工作接軌，更能激發腦內的創意。這就是為什麼企業需要努力讓自己脫穎而出，發展能讓有能力的員工擁有良好工作體驗的計畫，並透過創新方式爭取到最好的人才。

更重要的是，亞太教育訓練網與Slasify的聯合服務看到了許多企業在市場變化下，努力的持續營運中，但又想打開一條創新的生存路線，來改變企業內部文化與工作方式，放眼長期的經營規劃。據報導指出，臉書跟谷歌現在不只鼓勵遠距工作，甚至開始消滅「辦公室」，且透過遠距辦公對管理和組織提出了更高維度的要求。此案例說明代表員工有更高工作彈性，產能效率反而更高，遠距團隊的人才戰略與能力培育上則必須超前佈署以此轉型拚創新。兼顧企業成本與高效需求及早做出差異化服務，不僅在未來經營上能掌握優勢，也有助於企業轉型必然的趨勢。

亞太教育訓練網及Slasify推廣的聯合服務，將科技、線上課程、遠距服務完美結合，已然成為實現遠距辦公的最佳典範，在其客戶支援端亦已證實在家工作並不會減損公司的營運效力。即使全球情況惡化，仍然有信心能夠快速應對不斷變化的市場動態，同時最大程度地減少客戶與合作夥伴的困擾。更重要的是，疫情過後企業可以根據結果，決定永久維持某些彈性應變措施，讓遠距辦公文化逐漸在組織及個別工作者中搭起橋樑，無形中也在培養成員的自我負責態度。