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1)     文件風暴與無紙風爆暴—電子郵件

2)     拖延與優柔寡斷的個性

B.時間管理取決你怎麼建立行程表

1)     列出每日的工作清單

2)     依年度行程來擬定計劃並需為估算的1.5倍

3)     設定期限預防延期，而且鐵定律是提前完工型

4)     計劃中長期目標前先確定目標

5)     工作分類確定優先順序

6)     同性質工作整合一併處理

C.有效控制會議，干擾與電話

1)     了解會議效率差的原因

2)     事先規劃議程達到會議的效率

3)     評估會議

4)     針對三類干擾進行管理與控制：1.外部的造訪者2.內部同仁，其他部門成員3.電話干擾。

5)     有效溝通與交流取得事情的輕重緩急

D.評估交流技巧並精準進行交流

1)     學習及評估傾聽，提高你的生產力

2)     如何處理老闆的干擾跟評估你與老闆的優先事務相符嗎？

3)     委託事務與假手他人的九個步驟

E.時間期限，最後期限和項目追蹤

1)     評估流程表並進行專案管理

2)     應用流程表三大工具：計劃評估與查核技術流程，關鍵路徑，甘特圖

3)     運用及使用時間導向管理原則

F.評估應付危機

1)     運用墨菲定律，用建康的心態處理危機制作

2)     應變計劃及應用處理危機

3)     八大步驟處理衝突技巧

4)     將危機跟衝突處理應用在工作管理中

◆授予證明：講座期滿，缺席未超過1/3者，由本院頒給「時間與工作量管理講座-有效提升自我生產力」結業證明。