課程介紹

※本課程歡迎企業包班，請來電洽詢課程承辦人陳小姐(Sabina)02-2370-1111#308

工作流程創新與改善實務研習（台北班）

一、課程目的
 　　隨者企業發展與組織的成長或歷經長期的歲月，使工作之作業流程愈來愈多，流程也越複雜及冗長，導致企業在決策過於冗長，且面對現今多樣化及多變的環境下，往往在反應速度不過迅速，要創新改善也不知從何著手，原因有：1.工作流程太多不知從何著手2.不知哪個流程可能出現問題3.不知哪個流程的問題最嚴重4.各工作流程好像多是必需的5.減了某流程而增加其他程序6.流程創新改善具體手法為何…..等等問題存在，但企業之工作流程確實存在問題(矛盾、複雜與冗長的現象)。

　　此長期問題不僅是在消耗員工的精力與時間，也會影響人員士氣、產生衝突、內耗、無效率及效能等嚴重負面結果，故企業問題來自流程，因此要提升企業競爭力及品質需從企業流程改造談起，以顧客需求為依歸整合內部資源找出最適流程以符合市場之所需，並將流程運作至最佳狀況後建立標準化讓成員有所依循，本課程從流程品質導入、流程再造、流程創新思維與技巧、流程關鍵分析、流程合理化(改善)、流程創新案例分享等做詳盡解說。

二、課程效益
學員能一次就做對的工作規畫術

學員能運用改善法提升總體效率

三、課程大綱

四、授課方法：討論式教學、案例教學、表單實作、分組討論(4-6人為一組)。

五、教學特色：依據課程需求設定課程目標及效益，同時展開課程綱要之規劃及教學方法之設計，為企業量身訂製最佳課程。

六、教材特色：豐富且實用之講義、全彩護貝之卡片、補充教材。

七、講師簡介-陳講師

財團法人中衛發展中心資深顧問及企業講師、工業研究院產業學院企業講師、峰源顧問有限公司總經理、各大企管顧問特約講師。實務經驗30年，輔導數百家之實戰顧問師及超優質講師！

八、開課資訊

●主辦單位：財團法人福琳工商發展基金會、財團法人工業技術研究院 台北學習中心

●舉辦地點：工研院產業學院 台北學習中心，實際上課地點，請依上課通知為準!

●舉辦日期：2019年09月11日(三)，09:30am~16:30pm，共計６小時

●課程費用：原價3,500元

非網站會員，開課10日前報名 或2人以上團報，享有優惠價3,300/人

加入工研院學習服務網站會員並線上報名：

網站會員享勤學點數(500點)優惠價3,300/人

2人以上團體報名，享勤學點數(300點)折扣優惠價2,800/人

●報名方式：工研院學習服務網，線上報名：http://college.itri.org.tw/或請以正楷填妥報名表傳真至02-2381-1000 或email至StevenChao@itri.org.tw

●課程洽詢：02-2370-1111 分機312趙先生、308陳小姐

●注意事項：

1. 為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。

2. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，以利行政作業進行並共同愛護資源。

3. 若原報名者因故不克參加，但欲更換他人參加，敬請於開課前二日通知。

附件