系統化問題分析與解決
本課程目標在協助職場人員在日常業務中培養問題意識,學習系統化問題分析.....
問題分析與解決之方法論,不限制產業別應用範疇,適合用在組織內部管理問題與決策的流程,建立問題溝通的共同語言。可輕易銜接製造業的六標準差或8D方法,也可以銜接研發設計的KT法。
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問題分析與解決被許多企業列為必備工作職能,本課程目標在協助職場人員在日常業務中培養問題意識,學習系統化問題分析解決技巧。
以『問題分析』 與『團隊創新解決能力』兩大核心,使用案例討論手法,在最短時間達到最高的團隊訓練績效。
問題分析與解決之方法論,不限制產業別應用範疇,適合用在組織內部管理問題與決策的流程,建立問題溝通的共同語言。可輕易銜接製造業的六標準差或8D方法,也可以銜接研發設計的KT法。
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適合對象
有意願提升系統化問題與創新方案設計之職場工作者。
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課程效益
v 使用一套系統化思考邏輯串連『問題分析』到『創新方案展開』,可降低管理成本。
v 個人內化成思考習慣後,可以提升邏輯推理能力。
v 建立組織內部問題分析與決策過程的團隊共同語言,有助團隊溝通。
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課程特色
v 架構簡易,易與企業現行問題分析工具接軌,適合當成企業內管理之共同語言。
v 重視分析工具與表單,比較工具間差異,挑選適當的工具分析分析企業問題,成果表單可以來當作企業傳承的 資產。
v企業案例演練,搭配小組實作演練,強化學習成效。
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課程大綱
主題 |
重點內容 |
進行方式 |
問題分析概念與態度 |
• 團隊問題分析的情況 (破冰活動) • 定義問題 P發現問題或創造問題 P結構性問題的分類 • 群體決策流程 • 提案改善故事與範例 |
• 情境體驗練習 • 講授法 • 影片欣賞+討論 |
問題分析的架構 |
• 提案改善週期與價值 P企業常見分析工具的管理思維 PQA與DA改善循環 P創新思考應用與價值 • 系統化問題架構 P問題分析與決策管理架構說明 P練習:架構分析案例實作 P辨識團隊週期的簡單技巧 P練習:辨識團隊問題分析週期 |
• 講授法 • 個人練習 • 影片欣賞+分組討論 |
分析工具篇 |
• 問題分析的思考工具 PKJ法 P要因分析技巧 P5W分析技巧 PAPR技巧 PDA矩陣分析 • 技巧工具差異與適用範疇 • 練習:案例實作 |
• 講授法 • 小組演練
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問題分析與決策管理的經驗傳承 |
• 企業經驗傳承的技巧 P結案會議召開技巧 P問題分析報告撰寫原則 PQ&A Board • 問題分析表單設計 • 企業案例分享 • 練習:問題分析與決策管理表單解析 |
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※依據實際需求調整內容
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講師簡介
林長德 講師
【學歷】PMP ( Project Management Professional )、交通大學商管碩士、輔仁大學理工
學士
【授課】九宮格領導、研發專案管理、基層主管訓練、新產品研發與導入實務、系統化問
題分析解決、創新管理
【經驗】中華民國創業育成協會—顧問、中華系統性創新學會—顧問、TIC 100 科技創新
競賽—輔導業師、行政院勞工委員會職業訓練局—訓練計畫審查委員、元培科技大學資管系—兼任講師、工業技術研究院—專案經理、工業技術研究院—寓教於樂計畫主持人、鼎新電腦—系統工程師、中科院強網計畫—工程師。
特殊經驗:數位學習國家型計畫—計畫管理、空中大學—電子商務講師、教育部績效卓著獎—技術與服務創新管理學程
【授課及輔導廠商】ERP上線,流程設計50家企業
企業客戶:奇美電子、統寶光電、資策會數位教育研究所、沛鑫半導體、漢民科技、虹晶科技、群創光電、泰山企業、旺能光電、達虹科技、資策會MIC、工研院產業學院、工研院育成中心、交通大學育成中心、工研院生醫中心、工研院技轉中心、桃園檢驗所、寶成國際集團、永豐餘造紙、中國鋼鐵、旺矽電子、五鼎生技、研華電腦、阿斯特捷利康、中強光電、華電聯網、農業科技研究院、台灣百靈佳殷格翰、昇陽照明、艾克爾電子、台揚電子、上銀科技、九族文化村、清華大學EMBA班、交通大學科技管理所、交通大學奈米中心、中華大學育成中心
※※※※※※※※※※※※※※【 開 課 資 訊 】※※※※※※※※※※※※※※
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主辦單位:工研院產業學院南部學習中心
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舉辦地點:南台灣創新園區服務館/台南市安南區工業二路31號
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舉辦日期:107/10/17(三) 09:00~17:00(7小時)
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課程費用:加入工研院產業學院會員(http://goo.gl/I64erU )
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課程費用 |
非會員 |
會員 (勤學點數) |
課程原價 |
3,500 |
3,200 (折300點) |
10天前報名或同一公司二人報名優惠價 |
3,000 |
2,700 (折300點) |
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報名方式:
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至產業學習網(college.itri.org.tw)線上報名
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E-mail至itritn@itri.org.tw
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請以正楷填妥報名表,傳真至06-3847540
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報名洽詢:06-3847536 吳小姐 ; 課程洽詢:06-3847538 郭小姐
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注意事項:
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為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。
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請收到上課及繳費通知後,於開課日二天前以銀行匯款、支票或線上報名時選擇信用卡線上繳費(發票開課當天即可拿到)。若需提早取得發票,請洽詢本學習中心。
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因課前教材及講義之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。
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如本課程因人數或其他因素造成課程取消,本院將無息辦理退費,敬請見諒!
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為尊重講師之智慧財產權益,恕無法提供課程講義電子檔。
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為配合講師時間或臨時突發事件,主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
1071017DM-系統化問題分析與解決.pdf
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