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8D問題分析與解決步驟及方法

The 8 Disciplines (8D) Process是培養管理幹部...

  The 8 Disciplines (8D) Process是培養管理幹部、資深工程師及高級幕僚人員,面對企業各類型棘手問題,能以有效程序(狀況評估:確定是否發生問題、問題分析:尋求原因、決策分析:選擇方案、:分析未來可能發生的問題等)迅速做出最佳之決策,提升個人及團體問題解決能力,以強化企業之競爭力。

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適合對象:中小企業負責人 、高階主管 、中階主管 、專業人員 、技術人員 、創業
 
 
 
上課地址:實際上課地點請依上課通知為準!
上課時數:6
起迄日期:2018/10/05~2018/10/05
聯絡資訊:林珊宇/(02)23701111#312
報名截止日:2018/09/25  
課程類別:人才培訓(課程)
研討會編號:2318060046

課程介紹

※本課程歡迎企業包班,請來電洽詢課程承辦人陳小姐(Sabina)02-2370-1111#308

 

8D問題分析與解決步驟及方法實務應用

 

一、課程簡介

The 8 Disciplines (8D) Process是培養管理幹部、資深工程師及高級幕僚人員,面對企業各類型棘手問題,能以有效程序(狀況評估:確定是否發生問題、問題分析:尋求原因、決策分析:選擇方案、:分析未來可能發生的問題等)迅速做出最佳之決策,提升個人及團體問題解決能力,以強化企業之競爭力。歡迎業界夥伴,踴報名參加。

 

二、課程大綱 (課程內容將依據實際需求調整)

 

一、問題定義

二、問題型態

三、問題解決思考模式

四、問題分析與解決程序

1.組成問題解決小組

2.清楚敘述問題

2.1程序目標 
2.2
程序步驟 
2.3Why-Why
分析 
2.4
描述問題 
2.5 IS/IS NOT

3.導入短期對策

3.1程序目標

3.2程序步驟

3.3決策分析表、決策標準

3.4風險分析表

3.5決策考量標準

3.6選擇最佳ICA(Interim Containment Action)

3.7決策演練

4.確認根本原因

4.1程序目標

4.2程序步驟

4.3發現差異與改變

4.4列出可能原因並篩選

4.5尋找忽略點

5.確認長期措施

5.1程序目標

5.2程序步驟

5.3建立PCA考量標準

5.4選擇最佳PCA(Permanent Corrective Actions)

6.導入長期措施

6.1程序目標 6.2程序步驟 6.3 PDCA/PDCS 6.4問題預防表

7.防止問題再發

7.1 程序目標 7.2程序步驟

8.感謝團隊貢獻

8.1程序目標 8.2程序步驟

五、問題分析與解決程序與表單

1.關心事項分解CA: Concern Analysis

1.1關心事項分解步驟

2.問題解決PS: Problem Solving

2.1問題解決步驟

2.2問題解決工作表單(Problem Solving Worksheet)

3.決策製作DM: Decision Making

3.1決策製作步驟

.2決策製作工作表單(Decision Making Worksheet)

4.問題預防PP: Problem Prevention

4.1問題預防步驟

4.2問題預防工作表單(Problem Prevention Worksheet)

5. 8D其他應用表單

5.1客戶抱怨對策單(CorrectiveActionReport)

5.2風險分析表(RiskAnalysisWorksheet)

5.3Why-Why分析表(Why-WhyAnalysisWorksheet)

5.4 8DReport(8DProblemSolvingForm)

5.5 QualityMethodSkillinFord8D

6. 8D系統圖

6.1 8D各段落之程序圖(8Dateachstageoftheflowchart)

6.2 8D系統圖

六、案例演練及實作

 

五、講師簡介-陳講師

經歷:實務經驗30年,輔導數百家企業、培訓時數超過萬小時之實戰且優質的顧問師及企業講師。

現職:峰源有限公司總經理、工研院產業學院講師、中衛發展中心資深顧問及企業講師、各大企管顧問及特約講師。

六、開課資訊

●主辦單位:財團法人福琳工商發展基金會、財團法人工業技術研究院 台北學習中心

●舉辦地點:工研院產業學院 台北學習中心,實際上課地點,請依上課通知為準!

●舉辦日期:20181005()09:30am~16:30pm,共計6小時

●課程費用:原價3,000

網站會員,開課10日前報名 或2人以上團報,享有優惠價2,800/

加入 工研院學習服務網站會員 並線上報名:

● 網站會員,享勤學點數(400)折扣優惠價2,700/

● 網站會員2人以上團體報名,享勤學點數(500)折扣優惠價2,400/

●報名方式:工研院學習服務網,線上報名:http://college.itri.org.tw/或請以正楷填妥報名表傳真至 02-2381-1000emailitri534478@itri.org.tw給林小姐。

●課程洽詢:02-2370-1111 分機 312 林小姐、308 陳小姐

●注意事項:

1. 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。

2. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。

3. 若原報名者因故不克參加,但欲更換他人參加,敬請於開課前二日通知

 



簡介


產業學院緣起
  依據行政院「挑戰2008:國家發展重點計畫」下之「國際創新研發基地」與「產業高值化」兩計畫,首重產業科技人才的效能。

•911216經科字第09103373120號函:經濟部將本院籌設工研院產業學院之工作,列為因應產業結構轉型,提 ... more

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