矯正式品質管理
在工廠內為何同樣的品質問題重複發生,那是因為廁所蹲久了就不會臭的惡習造成
客戶可以容許工廠不同的問題產生，但絕不容許同樣的問題一而再，再而三的發生，因為那代表品質管理制度是失效的。 在工廠內為何同樣的品質問題重複發生,那是因為"廁所蹲久了就不會臭”的惡習造成的，大家認為習以為常，沒人想徹底根絕問題。 集合全員之力，眾志成城,解決問題，所謂”品質”，不只是產品的品質，也包含”服務的品質”和”管理的品質”。
適合對象：大型企業負責人 、中小企業負責人 、高階主管 、中階主管 、專業人員 、技術人員 、一般職員 、職場新鮮人 、二度就業者 、轉職者 、創業
【目標】
【課程對象】
二、品質成本的觀念
三、目前品質問題發現管道:
1.客戶投訴
2.品質報表
3.作業員日報表
4.三現—走入現場,調查現物,發現現實
四、矯正式品質管理之執行
1.客戶投訴的問題是否重複發生
2.各式報表顯示的問題
3.員工的基本動作(作業員的作業方式,檢驗員的檢查手法等)
4.各式SOP ,SIP(作業標準及檢查基準)之適用性
五、解決問題的步驟:
1.描述問題: 以最細微的單位表述問題發生的現象
2.分析問題: 以統計圖表分析,歸納問題
3.確定要因: 以統計圖表確定主要發生原因
4.解決對策擬定及執行
培養員工”零缺點”的精神，杜絕客訴或相類似品質問題
重複發生
重複發生
培養員工科學化的精神，收集資料，分析，解決問題
培養員工正確心態—品質問題是管理者的問題，不要推給基層員工
【課程對象】
品管單位員工及其他單位班組長以上員工
【課程大綱】
一、何謂”品質”
5.效果確認: 前後對比確認效果是否有效
6.標準化,文件化
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海森驗證為TAF認可實驗室/為勞動部TTQS訓練機構版合格單位，並為經濟部中小企業處終身學習之協訓單位，相關課程可登錄終身學習護照時數。
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簡介
提供產業相關教育訓練，透過產業交流活動，研發可靠度技術與發展驗證服務，協助產業增加產品價值與提升對客戶的服務效益，定位為產業與認證之間的橋樑，建構專業平台，以幫助產業取得競爭優勢的服務機構。
在知識經濟時代中，人才培訓已成為各產業升級發展之基礎工作，據 ... more
