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上班族的溝通說話術進階班-攻心為上的說話技巧

---把話說到聽者的心坎才是高段---

  「攻心為上的說話術」與「上班族溝通說話術」的不同之處,就是溝通說話術強調的「說+話」的運用技巧,攻心為上說話術側重的是「謀+略」,舉例來說「捭闔之術」,是利用說與不說來達到說話目的,但什麼時候該說,什麼時候不該說,時機及情境的捏拿,其過程就涵蓋很深的謀略,課程中包括開門見山、瞞天過海等謀略也將會深入介紹。讓學員做中學,學中做,領悟將話說到心坎的喜悅與快感。觀摩名人各式各樣的說話技巧,做為未來學員能自行練習及累積說話談資的基礎,持續精進自己的說話能力。

提供機構:

中華工商研究院

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●王在正老師說:「很多人問我,說話溝通最重要的是什麼,我回答:真誠的心,再追問我說,除了真誠的心之外呢?我回答:謀略。基本上,談到『謀略』似乎都是負面較多,包括如何算計別人,整倒別人等;事實上,在溝通上運用的謀略,並非完全是心機的算計,而是謀定而後動的智慧行為,畢竟『飯可以多吃,話不可以亂說』」。

 

謀略並不是天生生成的,需透過長時間學習及體會,才能了解其中的「箇中三昧」。談到要如何入門,依照個人的經驗是先從「共鳴」入手,掌握「說話黃金三分鐘」設立雙方共鳴點線面是非常重要的,因為有共鳴,才能有交集,並能進一步交流及交心。所以整個流程是先從共鳴點架構開始,進而產生說話的力量及梗,力量萌發出說話的謀略,最後達成說話溝通的目的。

●課程內容

前言:設立共鳴點線面

 1.共鳴點-彼此交集,意氣相投,物以聚類

 2.友好的技巧-頻率、態度、行為、語調相類似

 3.說話的行為與造勢,一句話勢的利用-開高、走平、開低

一、三力齊發

 1.傳達力:深刻傳達帶來的衝擊力,震撼的畫面與情境,ex:吃大臉盆飯

 2.穿透力:引起高度共鳴的談話,ex:李顯龍下達關鍵字

 3.目的力:穿越彼此藩籬,直指人心,雷霆萬鈞,起而行,ex:希特勒

二、說話與陳述的方式--範圍目的與說話的深廣度

 1.說話的總話術---捭闔陰陽ex:陳宮

 2.宏觀與微觀---宏微觀並用在說話情境中,細節與戰略:燭之武退秦師

 3.進階者的說話術----解決問題,點線面的突破與挑戰

 4.【說話的力量與方式個案】

三、攻心為上的說話術策略

 1.駕馭文字-爛熟內化,才能絲絲入扣,經典話語,需要記誦

 2.操縱情感 動之以情-策略、靈活、情境、斡旋、肢體、TPO

 3.肢體語言,收放自如

 4.說話策略-捭闔話術、淡定自若、正話反說、指桑罵槐、隔山打牛、開門見山、

       瞞天過海、剛柔並濟、軟中透硬、硬中透軟

 5.【個案觀摩】面對多疑的人-闞澤與曹操

四、攻口又攻心的說服方式

 1.自嘲-矮一截話術

 2.禮節-逢人只說三分話,禮多人不怪

 3.動之以情、動之以謀、卸除心防、捉模內心、以心換心,用情感打動人

 4.不容易被拒絕的提議-張艾嘉邀請李安

五、全方位說話的藝術

 1.說話的名句

 2.損人的金句

 3.吵架的金句

六、練習再練習
 
 
授予證明

講座期滿,缺席未超過1/3者,由本院頒給「上班族的溝通說話術進階班-攻心為上的說話技巧」結業證明。



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