運用QFD將客戶關鍵需求轉為內部工程要求-公開課程-亞太教育訓練網

運用QFD將客戶關鍵需求轉為內部工程要求

掌握客戶潛在的及顯在的品質需求可說是是產品研發，設計最重要的任務之一

　　掌握客戶潛在的及顯在的品質需求可說是是產品研發，設計最重要的任務之一，而如何將客戶關鍵需求轉為內部工程參數，又是將理想落實為現實的重要步驟，QFD(品質機能展開)就是協助您完成上述兩大任務之有效工具。

提供機構：

工業技術研究院(工研院產業學院)

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課程介紹

《品質系列》

運用QFD將客戶關鍵需求轉為內部工程要求

上課地址：南台灣創新園區服務館/台南市安南區工業二路31號

上課時數：6

起迄日期：2016/12/08~2016/12/08

聯絡資訊：高筱婷/06-3847536

報名截止日：2016/12/05

課程類別：人才培訓(課程)

研討會編號：2316030064

課程介紹

【適合對象】

1.研發部門相關工作人員

2.設計、品質、製造、技術部門之工程師及高級工程師

3.各部門之中高階主管

【課程大綱】

第一部分: QFD 說明與案例	1、品質機能展開QFD的意義 2、QFD的意義 3、QFD功能 4、QFD的作業思考之問題 5、品質機能展開步驟．設定企劃品質與設計品質　．細部設計與生產準備　．工程展開 6、QFD架構	7、品質屋範例(一) 8、品質屋範例(二) 9、QFD之作業流程 10、QFD完整展現服務產品需求模式 11、品質機展開表(品質屋)架構 12、KPOV計量評估方法 13、KPIV計量評估方法 14、VOE規格制定 15、製造業之QFD展開模式 16、服務業之QFD展開模式
第二部分: QFD 實做練習	練習(一) 製造部門QFD案例練習(二) 服務部門QFD案例練習(三) 銷售部門QFD案例 Q&A

【講師介紹：陳在和老師】

【現任】：工研院講師、顧問；上海超躍模具董事長

【學歷】：國立台灣大學MBA、瑞士歐洲大學DBA

【經歷】：1983-1995華展工業、華夏集團、冠軍磁磚、華楠光電、泛太斯電子等生產部、品保部、企劃部等擔任課長、經理、協理1996-2003中國上海華宏模具廠總經理

【資格與證照】：中華民國CQE品質工程師、CRE可靠度工程師、CQM品質管理師認證合格、中華人民共和國6sigma黑帶認證合格

※※※※※※※※※※※※※※※【課程辦理資訊】※※※※※※※※※※※※※※

●主辦單位：工研院產業學院南部學習中心

●舉辦地點：南台灣創新園區服務館/台南市安南區工業二路31號

●舉辦日期：105/12/08(四) 09:30~16:30（6小時）

●課程費用：加入工研院產業學院會員(http://goo.gl/I64erU )未來有相關課程，可優先獲得通知及更多優惠！

課程費用	非會員	會員 (勤學點數)
課程原價	3,700	3,400 (折300點)
10天前報名或同一公司二人報名優惠價	3,400	3,100 (折300點)

●報名方式：（三種方式擇一即可）
(1)請以正楷填妥報名表，傳真至06-3847540
(2)E-mail至itritn@itri.org.tw
(3)至產業學習網（college.itri.org.tw）線上報名

●報名洽詢：06-3847536~7高小姐；課程洽詢：06-3847538~9郭小姐

●注意事項：
(1)為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。
(2)如本課程因人數或其他因素造成課程取消，本院將無息辦理退費，敬請見諒！
(3)為尊重講師之智慧財產權益，恕無法提供課程講義電子檔。
(4)為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
(5)因課前教材及講義之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，以利行政作業進行並共同愛護資源。
(6) 請收到上課及繳費通知後，於開課日二天前以銀行匯款、支票或線上報名時選擇信用卡線上繳費(發票開課當天即可拿到)。若需提早取得發票，請洽詢本學習中心。