KT問題分析與決策實務應用-公開課程-亞太教育訓練網

KT問題分析與決策實務應用

提供實務案例及各類型實用表單(獨特表單運用教學法)，讓問題分析、決策評估....

　　本課程特色提供實務案例及各類型實用表單(獨特表單運用教學法)，讓問題分析、決策評估與執行計畫一目了然，能以系統性及完整性內化於組織，以提升組織整體性問題分析與解決、決策之能力，培養公司內部人員，面對企業各類型棘手問題，能以有效理性思考程序（狀況評估：確定是否發生問題、問題分析：尋求原因、決策分析：選擇方案、潛在性問題分析：分析未來可能發生的問題）迅速做出最佳之決策，提升個人及團體問題解決與決策品質，課程理論實務兼具，俾協助學員學以致用。

提供機構：

工業技術研究院(工研院產業學院)

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課程介紹

上課地址：南台灣創新園區服務館/台南市安南區工業二路31號

上課時數：6

起迄日期：2016/12/08~2016/12/08

聯絡資訊：高筱婷/06-3847536

報名截止日：2016/12/05

課程類別：人才培訓(課程)

研討會編號：2316050027

課程介紹

【課程收穫】

本課程即是系統化思考法協助公司內部人員分析問題做成決策、是解決企業問題與創造價值的最佳工具、讓企業人運用資料使其更有生產力、能快速解決問題並做成功的決策、提供員工執行工作所需的系統性、完整性、實務性及一套可以共同使用的方法及技術。

【課程效益】

提高管理技能高績效決策、改進問題與決策分析能力、組織更高效率且充滿活力、強化思考能力並解決問題、共同方法及語言處理日常、特殊狀況建立溝通之管道、團隊有共同方法做成決策。

【課程大綱】

題綱	內容
一、問題的認知與界定	問題類型與PSDM系統架構圖
二、理性思考法	1.如何正確選擇KT分析技術之流程圖 2.辨認KT分析技術評估表
三、狀況評估SA (Situation Appraisal)	1.指認有關事項 ◎探詢關心事項問句提示一覽表 ◎探詢事項意義明確化及分離單一行動問句提示一覽表 2.設定優先順序 ◎衡量指標評核表 ◎設定問題點優先順序評估表		3.計劃下一步驟 4.計劃指派執行 5.狀況評估10大程序 5.1 表單:◎狀況評估表 5.2 個案研討實作
四、問題分析PA (Problem Analysis)	1.明確敘述問題 2.指認可能原因 3.評估可能原因	4.確認真正原因 ◎問題規格敘述表 ◎問題分析表 5.問題分析的提問技巧
五、決策分析DA (Decision Analysis)	1.澄清目的條件 2.評估選擇方案 ◎決策條件規格表 ◎標準衡量評核表 ◎方案權重評估表 ◎最適方案選擇分析評核表	3.評估可能風險 ◎風險評估表 ◎不利後果分析(潛在風險)評核表 4.制訂最適決策表單:◎決策分析表 5.決策的各類型探討及運用要領 ◎不利後果是與否之兩要素評估表
六、潛在問題/機會分析PPA (Potential Problem/Opportunity Analysis)	1.指認潛在問題與機會 ◎任務分解結構表 2.指認可能原因/潛在機會 ◎潛在問題與可能原因結構表 ◎潛在問題與可能原因邏輯樹狀(Logic tree)圖	3.採取預防措施 4.擬定應變措施 ◎預防與應變措施表 ◎潛在問題(Problem)分析工作表 ◎潛在機會(Opportunity)分析工作表 ◎潛在問題分析表
七、企業各類型實務案例運用與研討
八、KT運作流程及表單運用實例研討

【講師介紹陳德望顧問】

【現任】峰源顧問總經理、各大企管顧問及講師
【經歷】輔導數百家企業之實戰且優質的顧問師及企業講師、近30年實戰經驗與智慧、問題分析與解決頂尖專業講師、日本產業訓練協會授證講師、顧問師、財團法人中衛發展中心資深顧問及企業講師、行政院勞委會職業訓練研發中心講師、顧問師、ISO 國際品質認證系列管理顧問師。
【輔導經歷】日本產業訓練協會授證講師、日本產業協會授證講師、MTP、TWI專業師、大霸精機特別助理、台灣伊柔特助兼行政部經理、國貿木業生產主管、實務輔導廠家超過數百家。

※※※※※※※※※※※※※※※【課程辦理資訊】※※※※※※※※※※※※※※

●主辦單位：工研院產業學院南部學習中心
●舉辦地點：南台灣創新園區服務館/台南市安南區工業二路31號
●舉辦日期：105/12/08(四)9:30~16:30(6小時)
●課程費用：加入工研院產業學院會員(http://goo.gl/I64erU )未來有相關課程，可優先獲得通知及更多優惠！