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專案溝通技巧「台南班」

辨識利害關係人,辨識職務的角色衝突,訂定溝通策略

  本課程專注於專案溝通技能。知識工作者的工作中有超過50%比例屬於專案類業務,專案業務有80%的工作技能是”溝通技巧”, 本課程聚焦於【專案溝通】技能。 本課程內容包括:專案基本觀念、辨識溝通對象、目標溝通技巧、執行步驟溝通技巧、成效溝通技巧,強調溝通職能的各項技能。

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課程介紹

 

  本課程專注於專案溝通技能。知識工作者的工作中有超過50%比例屬於專案類業務,專案業務有80%的工作技能是“溝通技巧”, 本課程聚焦於【專案溝通】技能。
本課程內容包括:專案基本觀念、辨識溝通對象、目標溝通技巧、執行步驟溝通技巧、成效溝通技巧,強調溝通職能的各項技能。

【適合對象】
  對專案溝通技巧有興趣者等…。

課程特色
  體驗活動,觸動成人自省、誘發個人經驗,融合團隊共識。
  辨識利害關係人,辨識職務的角色衝突,訂定溝通策略。
PMP的管理為架構,容易與國際接軌。
提供標準版之管理表單工具,配合企業流程協助設計企業專用表單,建立組織專案管理之共通語言。

【課程大綱】

主題

重點內容

專案週期體驗活動

.專案週期、專案相關知識領域
.專案管理基本概念

建立專案管理共同語言

.專案管理五大週期
.十大知識領域
.專案管理矩陣
.練習:簡易專案管理表單解析

辨識溝通對象

.利害關係人分析
.利害關係人分析矩陣
.利害關係人因應策略矩陣
.溝通的義務與權利
溝通演練:找出關鍵利害關係人

溝通專案目標

.專案目標與工作職能
.目標設定原則
.多準則目標特性
.移動目標溝通技巧
溝通演練:溝通對象與設定溝通策略
溝通不明確的目標

溝通體驗遊戲

.以組競爭方式進行專案模擬
.溝通介面
.溝通遞延效應

溝通專案執行步驟

.專案範疇之創新架構
.工作分解結構WBS
.執行步驟的溝通技巧
溝通演練:溝通執行步驟

【講師介紹:林長德 講師
學歷/証照】:PMP ( Project Management Professional ) 、交通大學 科管碩士、輔仁大學 理工學士
【經歷】:工業技術研究院—專案經理、寓教於樂計畫主持人、鼎新電腦—系統分析師、中山科學研究院—強網計畫工程師、行政院勞工委員會職業訓練局—訓練計畫顧問、TIC 100 科技創新競賽—輔導業師、數位學習國家型計畫—計畫專案管理、空中大學—電子商務講師、教育部績效卓著獎—技術與服務創新管理學程、技職院校教師赴企業合作計畫--企業數位學習學程講師。
授課及輔導廠商】:ERP上線,流程設計50家企業
企業客戶:工研院育成中心、產業學院、技轉中心、生醫中心、統寶光電、資策會MIC、奇美電子、沛鑫半導體、漢民科技、虹晶科技、群創光電、泰山企業、旺能光電、達虹科技、交通大學育成中心、桃園檢驗所、寶成國際集團、永豐餘造紙、中國鋼鐵、旺矽電子、五鼎生技、研華電腦、阿斯特捷利康、中強光電、華電聯網、農業科技研究院、台灣百靈佳殷格翰、昇陽照明、艾克爾電子、台揚電子、九族文化村…。
學校客戶:清華大學EMBA班、交通大學科技管理所、交通大學奈米中心、中華大學育成中心。

※※※※※※※※※※【課程辦理資訊】※※※※※※※※※

主辦單位:工研院產業學院南部學習中心

舉辦地點:南台灣創新園區服務館/台南市安南區工業二路31號

舉辦日期:105/04/12 (二) 09:00~17:00 (7hrs)

課程費用:
加入工研院產業學院會員(http://goo.gl/I64erU )未來有相關課程,可優先獲得通知及更多優惠!

課程費用

非會員

會員
(勤學點數)

工研人

課程原價

3,500

3,200
(折300點)

3,000

10天前報名或同一公司二人報名優惠價

3,000

2,700
(折300點)

同公司三人報名特惠價

2,500

報名方式:(三種方式擇一即可)
(1)請以正楷填妥報名表,傳真至06-3847540
(2)E-mail至itritn@itri.org.tw
(3)至產業學習網(college.itri.org.tw)線上報名

報名洽詢:06-3847536~7吳小姐 ; 課程洽詢:06-3847538~9郭小姐

注意事項:
(1)為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。
(2)如本課程因人數或其他因素造成課程取消,本院將無息辦理退費,敬請見諒!
(3)為尊重講師之智慧財產權益,恕無法提供課程講義電子檔。
(4)為配合講師時間或臨時突發事件,主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
(5)因課前教材及講義之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。



開課21

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經歷:

老師的上課方式活潑生動,依據每間企業的成人學習特徵所設計,搭配互動方式說明創新工具,讓學員邊學邊用,並且搭配小組實作演練,強化學習成效,讓學員印象深刻。

>>詳細介紹

簡介


產業學院緣起
  依據行政院「挑戰2008:國家發展重點計畫」下之「國際創新研發基地」與「產業高值化」兩計畫,首重產業科技人才的效能。

•911216經科字第09103373120號函:經濟部將本院籌設工研院產業學院之工作,列為因應產業結構轉型,提 ... more

*請務必將下列資料填妥,資料送出後,開課單位將會主動與您聯繫。

我想知道本課程的企業包班內訓     


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