黃金業務員超強業績提升要訣實務講座
(陌生開發、銷售技巧、議價談判)協助有效提昇自我業績~(名額有限敬請把握)
本課程為協助業務員拓展陌生市場，透過顧客的肢體語言密碼找出不同的應對溝通法，從顧客心理弱點下手，學會面對不同客戶採取不同的議價方法，進而提昇自我業績，創造顧客、自己、企業三贏場面。 ●本課程特應學員需求規劃，名額有限，敬請把握！！ ●上完本課程的學員說：聽老師說案例，不用分組討論，比較沒壓力。 ●諸多學員給予本課程及講師高度滿意！！
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節錄《career職場情報誌》11月號第415期
做業務，不能常靠親友捧場…
做業務老是靠親友捧場，遲早坐吃山空。
對新手業務員來說，最害怕的就是陌生客戶開發，尤其對於習慣「鍵談」而不「健談」的網路世代，要拜訪不認識的人，還要賣商品給他，更是頭皮發麻。因而許多新手會從自己的親朋好友下手，也就是業務圈說的「緣故客戶」開發。
書籍《公關專家不告訴你的讀心術Ⅱ》提及
從事業務行銷工作，只開發緣故客戶很快就會面臨致命的瓶頸。根據統計，我們每一個人所認識的人與陌生人的比例是一比萬，也就是說，我們身邊99﹒9％都是陌生人，陌生人是永遠開發不盡的龐大市場和商機，只要是敢想敢追敢得到的業務工作者，絕對都不會放棄陌生市場這塊大餅。
**課程內容**
一、陌生開發的目標客戶與潛在客戶
1.目標與潛在新客戶在哪裡？-市場區隔與目標市場選擇
2.紅海型/藍海型/利基型產品的新客戶
二、客戶開發的模式
1.如何藉由通路商開發新客戶市場
2.如何藉企劃策略思維開發新客戶
三、準備強有力的輔銷工具-產品銷售企劃書
1.如何準備具銷售力的產品簡介企劃書
2.產品銷售企劃書的參考格式
3.分析不同客戶的需求差異行銷策略
四、面對陌生客戶的溝通銷售法
1.需求與問題的判定(Reason)
●五種提問法-判斷陌生客戶的需求與問題
●傾聽法的四個技巧
2.導引陌生客戶(Impact)
●建立專業形象與信任
●用肢體表達尊重/重視
●同理心的巧妙運用
●客戶問題的縮小與聚焦
3.建構銷售方案(Capability)
●四種不同類型客戶的最佳銷售方案是什麼
●支持、擴大、改變的銷售策略
●掌握客戶的買賣心理弱點
五、開價與議價模式與談判
1.滲透式價格
2.比較式價格
3.紅海式價格
4.破壞式價格
5.化簡為繁議價法
6.推算客戶價格底線
7.移動客戶的價格底線
六、判讀陌生客戶的肢體訊號
1.負面訊號的種類與應對溝通技巧
2.正面訊號的種類與應對溝通技巧
3.權威訊號種類與與應對技巧
4.焦慮與不信任訊號種類與與應對技巧
◆授予證明：講座期滿，缺席未超過1/3者，由本院頒給「黃金業務員超強業績提升要訣實務講座- 陌生開發、銷售技巧、議價談判」結業證明。
