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運用5 Why-Why Why 分析解決問題

找出問題發生的關鍵原因”之能力,以及表單寫作技巧,俾以有效的表達及解決問題

  透過”5 Why-Why Why 分析解決問題手法”課程,可提升受訓幹部”找出問題發生的關鍵原因”之能力,以及表單寫作技巧,俾以有效的表達及解決問題。

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透過”5 Why-Why Why 分析解決問題手法”課程,可提升受訓幹部”找出問題發生的關鍵原因”之能力,以及表單寫作技巧,俾以有效的表達及解決問題。
 
課程大綱
課 程 大 綱
一. 問題分析,解決的意義與步驟
二. Why-why 法
(一) Why-Why法的意義
(二) Why-Why法的四大步驟與內容
1.Why-why的把握現狀-識別與澄清問題
  (1)問題的整理與劃分
  (2)問題狀況的掌握
2.Why-Why的原因調查-原因發展與根因聚焦
  (1)問題原因之展開與聚焦
  (2) FIVE IS NOT A LIMIT
3.Why-Why的問題糾正-短期與長期的措施
  (1)短長期措施的展開步驟
  (2)短長期對策的重點
4.Why-Why的防止再發-徹底根治問題與修正系統
  (1)防止再發的目標與方法
  (2)一般企業常犯的錯誤
(三) Why-Why法常用的相關工具
1.6 sigma法 & Lean法
2.5W2H法 & KT法
3.Q7法 & 8D法
4.其他
三. 問題分析與解決報告與表達技巧
四. Why-why 法範例-討論與演練
五. 運用Why-why法常見的實務問題與對策
  1.避免主觀之推論
  2.分析要充分
 
 
課程對象
企業內製造製程、品保、生管、設計與開發..等部門工程師及主管。



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產業學院緣起
  依據行政院「挑戰2008:國家發展重點計畫」下之「國際創新研發基地」與「產業高值化」兩計畫,首重產業科技人才的效能。

•911216經科字第09103373120號函:經濟部將本院籌設工研院產業學院之工作,列為因應產業結構轉型,提 ... more

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