成功商務談判技巧實務講座班
*面對各種談判場域時的敏銳認知，對談判的形態依據需要進行準備，完成一場成功的談判
本課程參考哈佛商學院著名談判教授Roger Fisher等人的專業著作，結合作者實務經驗，以案例的方式提供學員了解談判要素、理論、策略、風格，談判的多種形態與同時透過角色扮演，實際分組演練，培養商務談判的敏銳觸覺與規劃談判的能力。
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適合對象：中小企業負責人 、高階主管 、中階主管 、專業人員
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vip.asia-learning.com/cicr/article/detail/277219000
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一、談判遊戲實驗
■實驗結果
二、談判的概念
三、談判的時機
四、討論個案－預購（請思考）
五、談判三大問題
1.我的談判目標？
2.談判對象？
3.HOW to?如何進行？
六、三維度的談判
1.談判戰術或策略tactics
2.成交的設計或構思deal design
3.布局setup（『談判場域的設計』）
七、如何開始進行談判
1.第一步－從談判外圍開始
■破局時的最佳選項（BATNA）
2.第二步－找出談判順序
3.第三步－依順序檢查障礙
■完成上述工作最主要的因素
八、談判實戰操作演練（四人一組）
1.供應商管理的談判個案
2.當你越有創意BATNA越沒有作用
九、何謂談判力？
十、衝突管理－有效率的衝突解決策略
十一、技巧與策略介紹
1.談判策略地圖的應用
2.報價策略與廠商管理
十二、壓力與耐性
1.時間急迫
2.期限
3.競爭或比較的心裡
4.聚光燈的效應（有觀眾在場）
十三、非對話的談判
■以電子郵件方式談判為例
十四、對話的談判
■以電話談判為例
十五、期限的力量
十六、黑臉和白臉
十七、讓步的藝術
十八、僵局的突破
十九、談判風格與職業道德
二十、談判實戰操作演練
二十一、Q&A
