市場是無情的,是因為顧客是無情的。經營一流企業,就要控管未來,也就意味著對未來市場的正確預測。企業所處經濟環境競爭加劇,新的研發技術日新月異,顧客需求變幻多端,這就更要求企業不僅著眼於現在,更應關注未來,而市場預測正是串聯今日與未來的橋梁。市場預測的主要目的,是要瞭解對未來的經營活動與決策有重要意義的各種不確定因素和未知事件提供資訊與情報,做?企業決策的根據。
■ 課程宗旨
市場是無情的,是因為顧客是無情的。經營一流企業,就要控管未來,也就意味著對未來市場的正確預測。企業所處經濟環境競爭加劇,新的研發技術日新月異,顧客需求變幻多端,這就更要求企業不僅著眼於現在,更應關注未來,而市場預測正是串聯今日與未來的橋梁。市場預測的主要目的,是要瞭解對未來的經營活動與決策有重要意義的各種不確定因素和未知事件提供資訊與情報,做?企業決策的根據。
從顧客觀點看,顧客要的不多,顧客要的是「新、好、美、人、快、多、省、安」六個字,也正是現在顧客的普遍心理與行為。本課程將從新時代消費觀切入,分析感性消費與理性消費心理差異,並導入顧客購買商品的決策過程與微妙的購後行為,讓學員能了解顧客購買心理,從而增加顧客的重複購買次數,以創造佳績。
■ 課程特色
一、體驗式教學、現場表格教導、小組交叉演練
二、非學者教學、第一線市場實戰經驗豐富
三、內含最新市場預測與顧客行為分析課程深獲企業肯定,滿意度高達95%以上
四、大量運用圖表教學,可直接運用在工作中
■ 課程大綱
一. 市場預測的功能
二. 市場預測進行的七項步驟
三. 市場預測的方法
1.特爾菲法(Delphipoiii)
2.集合意見法
3.意見預測法
4.經驗判斷法
5.趨勢預測法
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四. 市場調查的九大類型
五. 市場調查的五大方法
六. 新世紀顧客心理學
七.掌握顧客心理的五大趨勢
八.感性消費vs理性消費
九.顧客購買決策行為
十.顧客購後行為
結論與Q&A
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■ 課程效益
本系列課程採美式Workshop工作坊體驗教學模式,以分組演練的方式進行,課程著重互動性、活潑性與生動性是最佳實務課程,學習效果
■ 課程講師:
黃 講師
(授課經驗20年,含週六日、夜間每年受邀演講授課超過400場次全國第一,學員滿意度平均在95%以上)
.學歷
台大農推系畢(已改名為台大生物產業傳播暨發展學系)
唯一代表台灣前往紐約、雪梨、東京、香港BBDO國際廣告專業經理人研習
.經歷
亞力山大健康休閒俱樂部協理、美兆生活事業協理、上通BBDO廣告副總經理兼董事長特別助理、皮爾卡登公司副總經理、環球電訊網路總經理、經濟日報<談判秘笈>專欄作家、專業顧問、談判溝通行銷專業講師、W&G水鑾行銷廣告總經理、BNSC(Business Negotiating Study Center)業務談判研究中心主持人、行政院勞委會核心職能合格講師、2007哈佛商學院中文版e-learning認證合格菁英講師
.專長
銷售與激勵技巧、商業與採購談判、溝通與衝突管理、客訴處理與顧客滿意、行銷企劃、簡報技巧與口語表達、廣告、創新創意思考歷、公關、專案計畫、、等企業管理
.專業認證與訓練
全國第一位代表台灣接受BBDO跨國廣告集團行銷廣告經理人專業認證
全國第一梯接受美國Peter Rogen國際專業簡報技巧完整研習
哈佛商學院中文版e-learning認證合格菁英講師
市場預測與顧客行為分析(台北班)
時間:2013年07月26日(五),09:30~16:30 (共計6小時)
實際上課地點,依上課通知為準!!
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課程費用含稅、講義、中午餐盒 |
定價 |
NT 3,200/人 |
開課前十日報名完成 |
享優惠價 NT 2,900/人 |
兩人以上團體報名 |
報名諮詢
報名方式:
1. 點選亞太教育訓練網下方之「
我要報名」按鈕進而填寫報名資訊即可。
2. 或電洽:02-27363878 *521 張小姐、02-27363878 *136 黃小姐。
※注意事項※ 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,請來電洽詢方可完成報名