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新世代管理與溝通

以跨世代的角度與實務經驗指導您新世代的溝通特性與原則,掌握不同世代的溝通模式

  根據調查,近年來Y世代、草莓世代及90後世代員工,已佔據企業員工數超過三分之一。這群從少數變成多數的Y世代,有各自不同的特質,其價值觀、人生觀與工作觀都迥異於過去的X世代,為企業與職場帶來新的衝擊與挑戰。 本課程以跨世代的角度與實務經驗指導您新世代的溝通特性與原則,學習新世代的溝通技術,掌握不同世代的溝通模式,讓跨世代的組織有效運作,順利達成工作目標。

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適合對象:一般職員
    根據調查,近年來Y世代、草莓世代及90後世代員工,已佔據企業員工數超過三分之一。這群從少數變成多數的Y世代,有各自不同的特質,其價值觀、人生觀與工作觀都迥異於過去的X世代,為企業與職場帶來新的衝擊與挑戰。

    企業管理奉行已久的「棍子與蘿蔔」法則還可以繼續適用嗎?如何領導Y世代已成為各部門主管及老闆不得不重視的管理新課題。

    本課程以跨世代的角度與實務經驗指導您新世代的溝通特性與原則,學習新世代的溝通技術,掌握不同世代的溝通模式,讓跨世代的組織有效運作,順利達成工作目標。



課程大綱

壹、職場內的世代
 一、戰後嬰兒潮
 二、XY世代
 三、草莓世代
 四、80.90後世代

貳、各世代在職場的特殊性

叁、管理新世代的困境
 一、新世代在職場的議題
 二、管理者面臨的困境

肆、新世代的溝通特性與原則
 一、去個人化
 二、多元化
 三、平等化
 四、數位化
 五、情感化
 六、差異化

伍、新世代的溝通模式

陸、新世代的溝通技術
 一、正向肯定技術
 二、情感支持技術
 三、工作討論技術
 四、另闢曲徑技術

柒、結論



適合對象

企業高層與中階管理者、人力資源部門、部門主管、對本課程有興趣人員



講師簡介

何宇欣老師為英國亞士頓企管碩士,現任新竹市生命線協會/總幹事。曾為台積電、矽統科技、德州儀器、旺宏…等企業授課;並曾任救國團專任張老師、員工協助服務中心主任、戒菸專線服務中心行政組組長、台北諮商輔導中心義務張老師…等,擁有豐富的實務經歷。



上課時間

2012/10/18(四) 09:30~12:30



上課地點

睿哲管理顧問有限公司(台北市忠孝東路二段130號9樓之4)



課程費用

$1,800元/人(含稅,附:講義)

課程優惠
開課前3個工作日前完成繳款可享85折優惠(不包含例假日在內)



報名諮詢

報名方式: 
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※注意事項※ 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,請來電洽詢方完成報名


簡介

睿哲管理顧問有限公司1997年5月創立,專精於大中華區(台灣、大陸)人力資源管理、勞動法令與企業制度規劃等各項領域之專業顧問與教育訓練服務。2001年7月於上海成立大陸地區據點,並與大陸各地知名諮詢公司策略聯盟,發展培訓、薪資福利調查、勞動法令、人資軟體顧問等 ... more