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【人際溝通】人際關係與有效溝通實務講座班

教導您化解衝突、達成共識的秘訣,成為大受歡迎的職場溝通高手

  做事容易做人難!! 為什麼主管、同事與我漸行漸遠,越來越無法溝通? 為什麼有人說我講話太衝,所以常與人發生衝突? 為什麼我覺得在辦公室的人際關係越來越差?總覺得大家都不喜歡我… 人際溝通是職場中最基本也是最重要的核心職能之一,不管任何部門、位階高低,都會有與同儕、部屬、主管、專案成員甚至外部顧客互動的機會,因此職場上的人際通溝成為一門廣大的學問,一句可能造成雙方誤會、產生心結,工作溝通不良,嚴重者可能將影響公司營運造成損失。 該如何扮演好說話者與傾聽者,消除溝通時發生的干擾因子,判別真心與假意,做好應有位階角色?

提供機構:

中華工商研究院

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適合對象:大型企業負責人 、中小企業負責人 、高階主管 、中階主管 、專業人員 、技術人員 、一般職員 、職場新鮮人 、二度就業者 、轉職者 、創業
◆本講座可獲得中小企業終身學習護照認可時數6小時
◆本梯次講座享限時優惠價$2,520,名額有限敬請把握。

一、前言&總論
  (1)自我介紹
  (2)案例:效率與衝突問題的發生
  (3)體驗活動-我說你做
  (4)溝通理論
  (5)體驗人際溝通中的差異

 二、明確表達
  (1)從認知理論談認知差異
  (2)體驗活動-我有話要說
  (3)表達與簡報的技巧與原則
  (4)表達練習

 三、有效傾聽
  (1)體驗活動-完全傾聽
  (2)傾聽的技巧
  (3)同理心
  (4)傾聽與同理心練習

 四、共識建立
  (1)文章導讀-是朋友還是敵人?
  (2)共識建立的四個層次
  (3)共識建立實際練習-我是誰

 五、結論 Q & A

◆授予證明:
講座期滿,缺席未達1/3者,頒給「人際關係與有效溝通實務講座班」結業證明。


開課2

標記17

經歷:

現任: 1.松誼企管 協理暨資深顧問 2.天力亞太 Work-Life Coach 3.104人資學院 約聘顧問

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(重新產生)