【人資系列】績效管理與面談暨工作指導實務(12小時
本院另辦理【薪資結構設計與e化工作評價、人才招募規劃暨面談技巧講座】
說明及定義工作指導，確定績效循環中溝通與回饋，利用案例分析、分組討論，協助擬定自己的行動計畫。
*開放可單選主題*
《主題一》工作指導vs.績效
1.何謂工作指導Coaching？
2.工作指導的定義與關鍵行為
3.案例討論：新官上任
4.工作指導的五階段模式
5.影響員工績效的關鍵因素
6.小組練習：提升績效的有效方法
《主題二》績效循環中溝通與回饋
1.有效溝通的要素
2.溝通干擾
3.溝通與回饋技巧
4.練習：依樣畫葫蘆~角色練習
《主題三》績效管理與目標設定
1.績效管理與績效循環
2.目標之設定
3.主要職責與目標SMART
4.小組練習：是否符合SMART目標
5.績效評估與衡量指
《主題四》績效面談與評估
1.績效面談準備就緒
2.兩兩練習：準備好了，邀約面談
3.建立彼此融洽關係
4.小練習：正面的回應，建立互信
5.達成績效目標的共識
6.尋找可行方案
7.完成績效計劃
8.角色演練：績效面談
