銷售心理與成交策略實戰班
打造高勝率銷售情境
本課程專為追求卓越的銷售或會接觸服務客戶工作人員設計，結合心理學、溝通策略與情境實戰，協助學員突破業績瓶頸，從「推銷者」轉型為客戶信賴的「銷售贏家」。 ※ 課程目標： 課程將協助學員完成從內而外的三層轉化： 1.心態重塑：克服業務常見的「拒絕恐懼症」，將業務工作從「求人買東西」轉向「幫客戶解決問題」的專業高度。 2.技術精進：不靠話術死纏爛打，而是學會運用心理學與提問力，在對話中精準定位客戶的「黃金痛點」。 3.實戰應用：提供一套標準化的「情境銷售工具箱」，確保學員回到工作崗位後，能針對不同類型的客戶或銷售活動迅速反應。
1.逆境轉化：建立不敗的業務心態
2.目標管理：自我驅動，維持長期銷售熱情
3.心理韌性：建立高難度銷售環境下的抗壓機制
二.解碼購買心理
1.需求拆解: 理解客戶大腦的購買決策路徑
2.銷售引導：從「需要」到「想要」.
3.情感價值：如何連結品牌認同與情緒共鳴
三. 精準提問攻心法
1. 策略性提問：運用結構化問題啟發需求
2. 翻轉銷售主控權：用問題掌握對話主導權
3. 需求引導：讓客戶在回答中自發產生購買動機
四.培養全感官洞察術
1. 語感分析：捕捉客戶語速、語調中的猶豫與興奮
2. 非言語辨識：從肢體語言透視客戶的真實心聲
3. 讀懂客戶的隱藏語言:建立全方位的客戶理解模型
五.情境式銷售
1. 故事銷售：用感性故事建立信任橋樑
2. 情境模擬：創造共鳴成交，提高成交率
3. 標準化勝率：打造可複製、規模化的高效銷售模式
◆授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒給證明。
報名截止日：2026/08/21
開課日：2026/08/24結束日：2026/08/24定價： $3,500
時數：6 (小時) 時段：115/8/24(一) 9:30-16:30
地點：台北 | 中華工商研究院 | 台北市中華路一段74號6樓 [看地圖]
