【數位同步】運用5Why法提升問題分析與解決能力-公開課程-亞太教育訓練網

【數位同步】運用5 Why法提升問題分析與解決能力

　　透過「運用5 Why法提升問題分析與解決能力」課程，可提升受訓幹部「找出問題發生的關鍵原因及解決問題」之核心能力，尤其是設計問題、製程不良與客訴事件之根因分析特別有效。

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【數位同步】運用5 Why法提升問題分析與解決能力

上課地址：工研院產業學院台北學習中心，實際上課地點，請依上課通知為準!

時數：7

起迄日期：2022-02-15~2022-02-15

聯絡資訊：謝芷欣/02-23701111#312

報名截止日：2022-02-08

課程類別：人才培訓(課程)

活動代碼：2321100007

透過「運用5 Why法提升問題分析與解決能力」課程，可提升受訓幹部「找出問題發生的關鍵原因及解決問題」之核心能力，尤其是設計問題、製程不良與客訴事件之根因分析特別有效。

企業內製造、技術、品保、生管、設計與開發等部門工程師及主管。

主題	內容
一、問題分析,解決的意義與步驟	1.1何謂問題? 何為因果? 1.2問題分析四大主要步驟 1.3問題分析的14個詳細步驟
二、5 Why法的步驟與分析	2.1 5 Why法的意義 2.2 5 Why法的五大步驟與內容 (1)把握現狀-識別與澄清問題 (a)問題的整理與劃分 (b)問題狀況的掌握 (c)作業流程與問題展開 (d)問題結構分析 (2)原因調查與聚焦 (a)原因分析之展開 (b)原因推導 (c)找出跟因 (d)真因驗證 (3)對策與執行 (4)效果確認-有形&無形成果 (5)防止問題再發 (a)系統修正 (b)防呆法
三、問題分析的相關工具與表達技巧	3.1 5 Why法常用的相關工具 (1)6 sigma法 & Lean法 (2)5W2H法 & KT法 (3)Q7法 & 8D法 3.2 MECE報告方法
四、5 Why 法範例-討論與演練	4.1問題與原因排列演練 4.2數個問題分析之實際案例演練
五、運用Why-why法常見的實務問題與對策	5.1避免主觀之推論&避免藉口 5.2分析要充分而合理 5.3廣度深度要夠

陳講師

學歷	國立台灣大學商學研究所碩士MBA(生管組)、國立清華大學軟體工程師認證合格、中華民國品管學會品管工程師
現職	澳洲南昆士蘭大學MBA 教授、大人物管理顧問有限公司講師兼顧問、中華汽車人才訓練中心講師、上海超躍模具廠董事長、上海泛太斯電子有限公司總經理
經歷	台灣華展工業企劃部副理（品管.採購.制度規劃）、台灣華夏集團生產部副廠長（品管.人資.專案推動）、台灣冠軍磁磚生產部副理（生管.品管.人資）、台灣華源紙器協理（生管.品管.人資）、台灣華俊機模華楠光電經理（生產管理.行政管理）、上海華宏模具總經理、廣東惠州市茂園工藝有限公司顧問兼總經理
資格與證照	國立清華大學程式設計、中華民國品管技術師、中華民國品管工程師、中華民國可靠度工程師、中華民國品質管理師、中華人民共和國6 SIGMA 黑帶

【開課資訊】

原價

(含稅、午餐、講義)

於課前10日報名(早鳥優惠)

2人以上團體報名(同公司2人以上)

課前10日線上報名(早鳥優惠) +數位學習(Webex)

團報優惠+數位學習(Webex)

每人4,000元

每人3,500元

每人3,200元

每人3,500元

每人3,200元

報名方式：

工研院產業學習網，線上報名：http://college.itri.org.tw/

或請email至 itri535662@itri.org.tw
課程洽詢：02-2370-1111 分機312謝小姐、308陳小姐
注意事項：

1、請註明服務機關之完整抬頭，以利開立收據；未註明者，一律開立個人抬頭，恕不接受更換發票之要求。

2、若報名者不克參加者，可指派其他人參加，並於開課前一日通知。

3、如需取消報名，請於開課前三日以書面傳真至主辦單位並電話確認申請退費事宜。逾期將郵寄講義，恕不退費。

4、線上同步數位學習於課程當天09:00～17:00現場同步，報名學員可即時數位聽講並提問。

5、本同步數位課程無補課機制。