主管必修面談技巧
強化管理者須具備之說服力與判斷力
管理上透過「面談」來做溝通管理是最能達到管理綜效，面談中則以招募、績效、離退職面談，是身為主管必然面對且一定要學會的管理技能，也是選才、用才、造才、評才、育才、留才的主要關鍵，更是企業不容忽視的課題。
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一、面談是最有效的管理溝通
一、面談是最有效的管理溝通
1.面談前需先學會溝通技巧
2.與下屬溝通的型式與要求
3.用心傾聽的9個基本要求
4.表達藝術的11個基本要求
5.積極回饋的8個基本要求
二、招募面談與選才用人技巧
1.茫茫人海中我要的人在哪裡
2.正確起步－確認需求之人選
3.如何找到適任及高潛力人選
4.如何使用科學測評初步判斷
5.電話面談確認求職相關條件
6.面談要問什麼如何判斷合適
三、績效面談與指導改善技巧
1.主管為何要績效面談？
2.績效面談要談些什麼？
3.績效面談應該怎麼談？
4.績效不佳該如何改善？
5.量身訂做員工績效改進計畫
四、員工離退職面談與因應技巧
1.員工離退職類別與影響
2.員工離退職面談的目的
3.制定離退制度與作業程序
4.離退職面談四部曲
5.離退職的原因分析與因應
授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒發「主管必修面談技巧-強化管理者須具備之說服力與判斷力」結業證明
