此課程將協助客戶具備品質管理系統稽核的專業技能，藉著此次改版機會重新檢視組織的流程運作，讓內部運作效率提升並配合一系列實務演練，可學到「如何作好品質管理系統」及「如何準備通過 ISO 9001:2015驗證」使組織成功超越競爭對手達到【永續發展】之目標。

品質管理原則與觀念的知識：

• 品質管理與客戶滿意間的關係 。
• ISO9000提到常用的品質管理術語和定義及七項品質原則 。
• 品質管理中使用的流程導向 。
• 流程導向品質管理系統的模型，ISO9001的架構與內容。

ISO9001要求的知識，可能來自於完成IRCA認證品質管理系統基礎訓練課程或其同等課程。

• 認識個人資訊管理系統
• 國際個人資訊法規要求趨勢
• ISO 27000 資安管理系列架構概論
• ISO 27701:2019 條款與附錄
• 個人資料盤點與風險管理
• PDCA模式/ 個人資料管理政策
• 認證、驗證與稽核員技能
• 稽核之定義名詞定義
• 稽核規劃
• 稽核過程/技巧/準備
• 不符合事項與觀察事項開立
• 稽核演練與管理審查
• 筆試

組織管理人員、品管人員、稽核人員、對ISO9000已有一定了解者。

• 品質管理系統與ISO 9000系列標準
• 流程導向的品質管理系統
• 登錄、驗證與稽核員能力
• 稽核：定義、原則及種類
• 稽核的流程
• 現場稽核準備（第一階段稽核）
• 製作查檢表
• 執行現場稽核（第二階段稽核）
• 稽核審查
• 稽核報告與跟催（第二階段稽核）
• 實務演練
• 考試

• 課程日期：111年６月13日至６月17日(週一~五) 9:00~18:00，共40小時
• 課程地點：中科管理局工商行服務大樓4樓或9樓教室【台中市428大雅區中科路6號】
• 課程費用：課程原價：25,000元/人；限時優惠價(~6/3前)：23,750元/人
• 工研院結業證書授予：參加課程之學員研習期滿，出席率超過80%(含)以上，即可獲得工研院頒發的結業證書。
• 課程洽詢： 04-25671912朱小姐、04-25605409 吳小姐
• 注意事項：

1. 為尊重講師之智慧財產權，恕無法提供課程講義電子檔。
2. 請註明服務機關之完整抬頭，以利開立收據；未註明者，一律開立個人抬頭，恕不接受更換發票之要求。
3. 為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，請來電洽詢方完成報名。

• 退費辦法：請以學員於開訓前退訓者，將依其申請退還所繳上課費用 90％，另於培訓期間若因個人因素無法繼續參與課程，將依上課未逾總時數 1/3，退還所繳上課費用之 50％，上課逾總時數 1/3，則不退費