知識管理導入與推動實務

知識管理(KM)就是因應上述環境改變與挑戰所衍生出的策略管理作為，ISO9...

　　1.知識經濟的狂潮|轉型升級的必備利器|2.ISO及PMP也來共舞|3.知識管理的心路歷程|標竿企業的KM典範做法|4.知識管理的核心角色|知識長/知識主管/知識工作者|5.知識管理的策略規劃|6.知識管理的中央工廠|知識庫/FAQ/Yellow page|7.硬技術背後的軟實力|8.知識管理的落實關鍵

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●類別：管理優化與流程改善 \ 管理優化與流程改善
 
●培訓對象：人力資源/教育訓練單位主管及承辦|研發部門負責技術傳承之主管及人員|負責推動知識管理之主管及團隊成員|負責推動ISO 9001之主管及成員
 
●課程介紹：20世紀末期以來，知識經濟與網路運用對全球企業的經營發展有著深遠的影響，企業競爭決勝的關鍵，已從過去的有形資產逐漸移轉到無形知識的建立及累積應用的能力。知識管理(KM)就是因應上述環境改變與挑戰所衍生出的策略管理作為，ISO9001 2015年版更新增組織知識的管理要求，在講求速度競爭優勢的今日，成為企業追求永續經營與突破發展的當務課題。
-讓學員瞭解知識經濟時代，知識管理對組織管理及個人應用的重要性。
-引導學員解讀知識管理導入的作法，奠定有效推動的必要常識與知識。
-指導學員初步了解2015年版ISO 9001對知識管理的要求及對應做法。
-透過實務解說及系統展示，讓學員初探知識管理的實現流程與關鍵課題。
-讓學員瞭解推動KM可能遇到之問題及阻力，引導其他人員參與KM活動。


●課程效益：落實組織經驗傳承|提升工作決策效能 |強化客戶對應能力 |促進人員工作效率 |提升產品及服務品質 |帶動組織創新能力|本課程將於結束後授予「上課證明」|結訓核發Project Management Institute (國際專案管理學會)認可之3個PDU專業學分(Technical 2 PDU,Strategic 1 PDU)

●培訓對象：人力資源/教育訓練單位主管及承辦|研發部門負責技術傳承之主管及人員|負責推動知識管理之主管及團隊成員|負責推動ISO 9001之主管及成員 Q341

●培訓大綱：1.知識經濟的狂潮|轉型升級的必備利器|2.ISO及PMP也來共舞|3.知識管理的心路歷程|標竿企業的KM典範做法|4.知識管理的核心角色|知識長/知識主管/知識工作者|5.知識管理的策略規劃|6.知識管理的中央工廠|知識庫/FAQ/Yellow page|7.硬技術背後的軟實力|8.知識管理的落實關鍵


       

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