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企業建立SOP工作標準作業程序實務班

依SOP標準作業程序執行,達到縮短流程週期、節約運作資本作用

  經驗中是否有碰到要問一件事,一通電話轉來轉去,最後就斷了,還是問不到相關的明確單位,知道如何處理。有些企業內部運作效率非常高,為什麼同樣產業,有些工作效率就很差,而且還常出錯,,差異就在「流程管理」。 企業因為流程管理做得好,每個職能機構的職掌以組織圖呈現,做到機構不重疊、業務不重複,而且每件事情都有清楚正確的依SOP標準作業程序執行,達到縮短流程週期、節約運作資本作用。 本課程除了讓學員了解流程對企業管理的重要性之外,分類流程改善的來源,連結使用合適的方法與工具作流程管理,看懂流程圖是的訊息流觀點流或部件流的圖形代表,及自行完成SOP規劃及繪製流程圖。

提供機構:

中華工商研究院

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報名前請先閱覽本院個人資料使用同意書,請同意本同意書內容後再報名,不同意者請勿報名並退出本課程內容。vip.asia-learning.com/cicr/article/detail/277219000

 一、企業效率關鍵在流程
 1.什麼是企業流程管理
 2.程管理的宗旨
 3.流程管理的層次
 4.流程管理的基本特徵
 5.流程管理的目的
 6.流程管理的原則
 7.流程管理專案的流程
 
二、流程管理的方法與工具
 1.尋找入手點工具:學習五角星
 2.流程選擇工具:80/20原則
 3.流程選擇工具:績效表現—重要性矩陣
 4.流程選擇工具:流程排序
 5.流程優化或再造目標選擇工具:標杆學習法
 6.流程問題分析工具:魚骨圖分析法
 7.流程問題思考工具:5W3H分析法
 8.流程優化工具:ECRS技巧
 
三、SOP標準作業程序
 1.企業為什麼要做SOP
 2.什麼是SOP(標準作業程序)
 3.SOP標準作業程序的力量
 4.SOP的特徵
 5.SOP的作用
 6.SOP的格式
 7.如何做SOP
 8.編寫SOP的步驟
 9.編寫總則
 
四、流程圖繪製
 1.什麼是流程圖?
 2.常見流程圖符號
 3.流程圖繪製步驟
 4.流程圖繪製要點
 5.使用流程圖需要考慮的問題
 6.流程圖繪製工具
 7.SOP流程圖案例分析
 8.SOP流程演練
 
五、SOP及流程圖繪製演練


報名截止日:2024/05/27

開課日:2024/05/28結束日:2024/05/28定價: $3,200

時數:6 (小時) 時段:113/5/28 (二) 9:30-16:30

地點:台北 | 中華工商研究院 | 台北市中華路一段74號6樓 [看地圖]

開課10

標記

經歷:

1. 傳智管理顧問公司 執行長 2. 行政院勞動力發展署3C共通核心職能及TTQS講師(人提計畫顧問)

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