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基層/中階主管六大核心職能講座

基層與中階的共同需求,做為六大核心職能,協助參訓者提昇相關能力

  職場猶如戰場,受挫戰敗者總是不知凡幾。然而,即便您是優秀而少數的贏家,已順利晉升為公司重要的基層/中層主管,是否也面對了更艱難的職場困境: ●電子郵件呈爆炸性的成長,每天光是回覆郵件,就讓您精疲力盡 ●永遠有開不完的會,有的八桿子也打不著,卻仍得在會議室裡虛度光陰 ●老闆叫您時,急急如律令;您叫部屬時,天不應地不靈 ●事情越做越多,情緒越來越差,已經嚴重影響您的工作甚至家庭 彼得定律 (Peter Principle) 說:在企業裡,員工會被拔擢到他 (她) 不能勝任的位置。 那個人指的是您嗎?If yes,若您現在不嘗試改變,要等到何時呢?

提供機構:

中華工商研究院

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vip.asia-learning.com/cicr/article/detail/277219000

一、中階主管的難為之處
●承上啟下,就是夾心餅乾
●你的口頭禪:這是老闆的要求、這是部屬的提議
●面對部屬的合理請求,你經常只能面露無奈
●帕金森準則 (Parkison’s Law) 的實踐者:問題越小、越花時間
●每天心力交瘁,永遠有做不完的任務
 
二、【深度思考】職能一:邏輯推論
●凡馬必是獸!談演繹推理 (Deductive)
●木馬不是馬。談歸納推理 (Inductive)
●我的馬在哪?談溯因推理 (Abductive)
●邏輯的 P 與 Q
 
三、【調和鼎鼐】職能二:專案管理
●如何在硬梆梆的骨頭之間,做個稱職的關節
●啟始:了解主管要求、洞悉部屬特質
●規劃:制定各階段里程碑,但別害怕變更
●執行:凝聚共識,將重心放在整合
●控制:掌握目標及實績,並具備改善意識
●結束:驗證成果、激勵成員
 
四、【按部就班】職能三:作業標準化
●一圖勝千文:流程圖的重要性
●論述有層次:四階文件的基本架構
●跨功能群組:有效平衡流程 (flow) 及功能 (function) 的展開原則
●規格要精準:文字描述及表單記錄的重點
 
五、【團隊合作】職能四:衝突管理
●人生而不同:讓人與眾不同的七項特質
●培養職場十大倫理,打造卓越團隊
●常見的五種職場衝突及對策
●建立良好人際關係的九項鐵則
 
六、【鋼鐵紀律】職能五:現場督導
●走動管理的關鍵:最佳途程、最適進度
●目視管理的關鍵:設計看板、定義顏色
●數字管理的關鍵:記錄整理、資料分析
●例外管理的關鍵:工作分類、權責分層
 
七、【化繁為簡】職能六:資訊整合
●工作越複雜,越要運用心智圖 (Mind Map)
●技能一:關鍵字整理
●技能二:放射狀聯想
●技能三:群組化圖像
●技能四:動態式更新
●六個步驟,輕鬆整理多元意見
 
八、中階主管的難得之處
●承上啟下,就是關鍵齒輪
●你的口頭禪:這是我們的目標、這是我們的方案
●面對部屬的合理請求,你敢向主管據理力爭
●柏拉圖法則 (Pareto Principle) 的實踐者:問題越大、越花時間
●每天遊刃有餘,永遠有用不完的精力
●積極提升自己:本課程著重實務,讓您進了教室
 
授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者,由本院頒給「基層/中階主管六大核心職能講座」結業證明。


開課11

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經歷:

財團法人中華工商研究院 助理教授

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