專案溝通技巧
本課程內容包括:專案基本觀念、辨識溝通對象、目標溝通技巧、執行步驟溝通技....
本課程聚焦於【專案溝通】技能,課程內容包括:專案基本觀念、辨識溝通對象、目標溝通技巧、執行步驟溝通技巧、成效溝通技巧,強調溝通職能的各項技能。
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上課地址:光明新村
時數:7
起迄日期:2020-06-11~2020-06-11
聯絡資訊:黃文彥/03-5732901
報名截止日:2020-06-10
課程類別:人才培訓(課程)
活動代碼:2319120073
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課程介紹
專案從起始到結案有大量的溝通活動,包括專案團隊下對上的進度報告、上對下的資訊發佈等縱向溝通;或是跨部門/組織協同合作等橫向溝通,溝通是否正確、及時、有效率,將是專案成敗的關鍵。因此專案經理通常把80%的時間花在溝通,讓對的人有對的資訊。 執行專案時,所謂有效的溝通,就是在不同利害關係者之間,搭起一座橋梁,無論是定期發布專案績效,或是當專案內容變更時,都要即時讓利害關係者知道。溝通,「就如同支撐專案管理、讓其穩固的骨幹一般」。本課程聚焦於【專案溝通】技能,課程內容包括:專案基本觀念、辨識溝通對象、目標溝通技巧、執行步驟溝通技巧、成效溝通技巧,強調溝通職能的各項技能。
課程特色/目標
學員完成課程後能夠瞭解專案溝通管理基本概念、專案溝通技巧。
課程對象
工程、研發、相關功能主管、儲備主管、對專案溝通管理有興趣者。
課程特色
1. 辨識利害關係人,辨識職務的角色衝突,訂定溝通策略。 �P
2. 提供標準版之管理表單工具,配合企業流程協助設計企業專用表單,建立組織專案管理之共通語言。 �P
3. 以PMP的管理為架構,容易與國際接軌。 �P
4. 以體驗活動,觸動成人自省、誘發個人經驗,融合團隊共識。
課程大綱
主題
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重點內容
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專案週期體驗活動
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² 專案週期、專案相關知識領域
² 專案管理基本概念
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建立專案管理共同語言
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² 專案管理五大週期
² 十大知識領域
² 專案管理矩陣
² 練習:簡易專案管理表單解析
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辨識溝通對象
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² 利害關係人分析
² 利害關係人分析矩陣
² 利害關係人因應策略矩陣
² 溝通的義務與權利
² 溝盤組織型態與專案溝通介面
² 演練:找出關鍵關係人
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溝通專案目標
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² 專案目標與工作職能
² 目標設定原則
² 移動目標溝通技巧
² 溝通演練:
• 溝通對象與設定溝通策略
• 溝通不明確的目標
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溝通體驗遊戲
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² 以組競爭方式進行專案模擬
• 溝通介面
• 溝通遞延效應
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溝通專案執行步驟
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² 專案範疇之創新架構
² 工作分解結構WBS
² 執行步驟的溝通技巧
² 向上管理的溝通技巧
² 結案績效溝通技巧
² 溝通演練:溝通執行步驟
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講師簡介
林長德
學歷/證照
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• PMP ( Project Management Professional )
• 交通大學 科管碩士
• 輔仁大學 理工學士
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授課
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• 專案管理
• 開放式研發管理
• 九宮格領導
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• 系統化問題分析與決策
• 麥肯錫邏輯思考術
• 基層主管訓練
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經驗
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• 交通大學加速器—業師
• 工業技術研究院產業學院—講師
• 資策會數位教育研究所—講師
• 特波國際—顧問
• 中華系統性創新學會—顧問
• 中華民國創新育成協會—顧問
• 元培科技大學—兼任講師
• TIC 100 科技創新競賽—輔導業師
• 工業技術研究院—專案經理
• 鼎新電腦—系統工程師
• 中山科學研究院強網計畫—工程師
• 工業技術研究院—寓教於樂計畫主持人
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授課及輔導廠商
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• 工研院育成中心、統寶光電、資策會MIC、奇美電子、沛鑫半導體、漢民科技、虹晶科技、群創光電、泰山企業、旺能光電、達虹科技、工研院產業學院、交通大學育成中心、工研院生醫中心、工研院技轉中心、桃園檢驗所、寶成國際集團、永豐餘造紙、中國鋼鐵、旺矽電子、五鼎生技、研華電腦、阿斯特捷利康、中強光電、儲能電子、華電聯網、台灣百靈佳殷格翰、昇陽照明、恆顥科技、艾克爾電子、台揚電子、橙的電子、上銀科技、上銀光電、陸聯精密、新北創立坊、原住民族創意計畫、九族文化村、利奇機械、宇隆科技、台灣鑽石、台達電子、農業科技研究院、清華大學EMBA班、交通大學科技管理所、交通大學奈米中心、中華大學育成中心。
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開課資訊
主辦單位:工研院產業學院新竹學習中心(光復院區)
舉辦地點:工研院 光明新村140訓練教室(新竹市東區光明新村140號
※ 實際地點依上課通知為準!
舉辦日期:109年6月11日(四),9:00 am – 17:00 pm 共計7小時
課程費用:(含稅、午餐、講義) 免費加入會員 https://college.itri.org.tw/LoginMember.aspx
課程方案
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費用
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每人
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3,600
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109/5/28(含) 報名享早鳥優惠價
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2,700
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同一公司2人(含)以上同時報名享團報優惠價
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3,060
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會員優惠價,每人
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3,240
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工研人享優惠價
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2,880
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報名方式:
1. 傳真報名:請將報名表及繳費收據,傳真至:(03)5745074 黃小姐
或電洽:電03-5732901 黃小姐 ; E-mail:TristaHuang@itri.org.tw
2. 線上報名:請上產業學院學習服務網
https://college.itri.org.tw/course/all-events/BD3026B7-903B-430E-9154-C0D53089A49E.html
注意事項:
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為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。
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因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。
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若原報名者因故不克參加,但欲更換他人參加,敬請於開課前二日通知。
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附件 0611 專案溝通技巧.pdf |
簡介
產業學院緣起
依據行政院「挑戰2008:國家發展重點計畫」下之「國際創新研發基地」與「產業高值化」兩計畫,首重產業科技人才的效能。
•911216經科字第09103373120號函:經濟部將本院籌設工研院產業學院之工作,列為因應產業結構轉型,提 ... more
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