工作指導與OJT部屬培育技能提升-公開課程-亞太教育訓練網

工作指導與OJT部屬培育技能提升

在企業代代相傳的模式裡，管理者須執行領導、管理、教導的職責。

　　在企業代代相傳的模式裡，管理者須執行領導、管理、教導的職責。主管必須協助部屬改善工作習慣、方法甚至調整工作內容，做更有效率的生產，提升團隊產出的質與量，才能成為一位稱職的主管。領導人員如何透過正確的工作教導技巧，培養職務接班人?經驗及能力如何有效率的傳承給部屬? 而部屬能夠掌握工作要領與技能?建立一個協調的工作關係與環境，更是現代主管所需具備的基本能力。

提供機構：

中華民國職工福利發展協會

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課程介紹

適合對象：高階主管、中階主管、專業人員、技術人員

在企業代代相傳的模式裡，管理者須執行領導、管理、教導的職責。主管必須協助部屬改善工作習慣、方法甚至調整工作內容，做更有效率的生產，提升團隊產出的質與量，才能成為一位稱職的主管。

領導人員如何透過正確的工作教導技巧，培養職務接班人?經驗及能力如何有效率的傳承給部屬? 而部屬能夠掌握工作要領與技能?建立一個協調的工作關係與環境，更是現代主管所需具備的基本能力。

部屬培育不容易的原因有二，第一、身為主管是否瞭解部屬培育的重要性，第二、主管是否具備足夠的部屬培育技巧。

本課堂特邀請鍾惠玲老師，透過引導式學習，培育正確之管理思維模式，協助主管有效掌握培育部屬所需要具備的知識和技能並有效用於工作中，運用OJT模式，讓經驗傳承與教導，有效協助部屬提升工作績效，塑造良性互動的工作關係並促成團隊學習與激勵，並進一步提升人員留任率。

【課程名稱】工作指導與OJT部屬培育技能提升

【課程效益】

●個人

1.增進工作關係､提升組織內部和諧。

2.培養職務接班人的運作，透過學習教練手法，進而提升個人成功素質。

●團隊

1.協助企業組織建立主管有效率的溝通環境。

2.創造OJT模式，帶領部屬建立有效的團隊共同默契。

3. 學習教練式指導方法，讓員工依循企業的學習地圖。

【課程大綱】

一、當責領導

1.領導者在組織中的重要工作—領導+管理+教導

2.主管平時就應該要做的事

3.領導者的責任--職能責任+指導責任

二、組織成就來自於部屬的成就

1.建立更好的規則與工作方法

2.教導工作的目的--員工思維+員工能力+員工治理

三、培育的必要點與運行法則

1.詳細了解部屬的KSI（知識、態度、技能）

2.培育的有效實施方法

3.培育部屬的五部曲

四、工作中指導技巧

1.工作指導的目的

2.工作教導的方法

(1)製作訓練預定表

(2)工作分解

3.工作指導催化要素

(1)建立信任

(2)優點管理

(3)強調正向

4.OJT的四個方法運作與展開

5.重新『指正』的回應與積極的懲戒方法

【課程講師】鍾惠玲講師

現任：

台北市政府專聘市政顧問
登錄管理雜誌企業管理講師名錄

公民營企業、各縣市政府、省政府聘任講師

全省各縣市工策會、工業會、商業會等地訓練課程講師

曾任：

台北市政府83～87年為民服務品質提升專案執行講座

授課實績：

服務業：中國信託、台灣玫琳凱、美兆生活、蒂特國際、瑞典樂智、凱撒飯店、美樂家、ＡＣ尼爾森、全國電子、小人國育樂、八仙樂園、華膳空廚、力霸飯店、全家、好樂迪、中國石油、泰瑞傳銷、歐昶企業、衛豐保全、農學出版社、美食家、亞洲會議中心、日商福武巧連智、魔幻嘉年華、龍騰出版社、美崙飯店、何嘉仁美語、維多利亞學院、家樂福集團、國寶集團、力霸百貨、錢櫃、華立貿易、幼堡溫泉、全聯實業、那魯灣飯店、國際岩湯、錢櫃企業、功學社、力瀚人力、鎵興人力、華陶窯、福利總處、曼都髮廊、蔻蒂莉雅、露絲貝兒、南桃園有線電視、新唐城有線電視、東森電視集團、101百貨、國賓飯店、知本老爺、大億麗緻飯店、富邦產物、泰安產物、曾記麻薯、亞歷山大健身、深福集團、樂彩、德安購物、昇宏國際、飛斯特國際、金百利、維力食品、主婦聯盟、台灣喜佳、山隆運通、奧斯陸國際、易飛網、飛達旅遊...建築業：敬業建設、百年建設、櫻花建設、建台水泥、幸福水泥、新燕實業、中鼎工程、昌益集團、聚合發集團...

交通類：中華賓士、順益企業、民航局、萬海航運、台塑汽車、匯豐汽車、中華電信、裕隆集團、大榮貨運、三陽機車、台灣鐵路、銘洋交通、新竹貨運、福特汽車...

金融業：匯豐銀行、台北銀行、慶豐銀行、永豐銀行、新竹企銀、寶來證券、日盛銀行、太平農會、新屋農會、花蓮農會、金鼎證券、群益證券、台新銀行、板信銀行、元大證券、國際證券、台灣證券交易所、國泰金控、彰化銀行、康和證券...

保險業：國泰人壽、南山人壽、新光人壽、台灣紐約人壽、美商全美人壽、華南產物、健保局、興農人壽、保德信人壽、康健保險、興農人壽、台灣人壽、新安東京...

科技業：台積電、宏碁科技、華碩電腦、廣達電腦、藍天電腦、西門子樓宇、復盛集團、D-Link、日月冠科技、瑞昱半導體、神通電腦、仁寶電腦、瑞智精密、鼎新電腦、華邦電子、日月光、鴻友科技、東信電訊、億光電子、大眾、精業、聲寶科技、研華電子、嘉聯益科技、晶程科技、智伸科技、技嘉科技、統智科技、齊欣電子、日月欣半導體、智伸科技、得毅科技、勝華科技、力捷電腦、聯陽科技、茂德科技、嘉聯益科技、中強光電、昆昶科技、亞瑟科技、天心資訊、眾晶科技、精碟科技、正葳精密、台灣電綜、大眾電腦、佳生科技、宏宇、矽酮、奇美電子、力晶科技、元太科技、漢磊科技、立衛科技、統寶科技、矽品科技、台灣檢驗、晶圓光電、台灣諾基亞、聯強國際、英華達、矽統科技、聯華電子...

醫院類：壢新醫院、陽明醫院、台新醫院、和平醫院、仁愛醫院、廣新醫院、惠民醫院、國泰醫院、西園醫院、安和醫院、花蓮門諾、馬偕醫院、新光醫院、大千醫院、慈濟醫院、嘉義醫院、康復之家、長庚醫院...

機械類：台灣厚木、達豐燈飾、杉信實業、駿隆機械、勝美達、美隆電器、大立機械...

化工類：中國石油、台灣永光、大穎集團、永記造漆、施得耐、上曜塑膠、南亞塑膠...

【課程費用】3,000元/人（含教材/午餐）

【報名優惠】
【一般學員】
＊個人優惠方案：於開課日前十日完成匯款(2020.1/5前)，可享早鳥優惠200元！課程費用2,800元

＊團報優惠方案：個人或多人一次報名多堂課程(但需事先一次繳清所有報名課程費用)
●2人團報「9」折，課程費用5,400元，課前十天完成匯款享早鳥200元，課程費用5,000元
●3~4人團報「85」折，課程費用7,650～10,200元，課前十天完成匯款享早鳥200元，課程費用7,050～9,400元
●5~9人團報「8」折，課程費用12,000～21,600元，課前十天完成匯款享早鳥200元，課程費用11,000～19,800元
●10人以上團報「75」折，課程費用22,500元，課前十天完成匯款享早鳥200元，課程費用20,500元

【協會會員】
＊中華民國職工福利發展協會會員可享報名「75」折優惠
最晚請於開課前三天下午2點前匯款，並登錄繳款資訊，以便享有以上優惠及確保您的報名資格

【繳費方式】
銀行匯款：中國信託商業銀行重陽分行銀行代碼：822
銀行帳戶：4845–4015–6263 帳戶名：中華民國職工福利發展協會
＊發票與教材於簽到時領取，請務必先匯款以利發票開立作業；匯款或ATM轉帳，請保留匯款單據。
＊線上報名完成時，系統將自動回覆「完成報名」訊息至信箱，請憑信件內「修改密碼」登錄繳款資訊，以便核帳。

【注意事項】
＊為確保您的課程權益，請務必先線上報名後再匯款。
＊匯費及手續費由學員自行負擔，恕不提供刷卡服務及現場繳費。
＊開課前一天將以E-mail寄送上課通知，若未收到任何通知，敬請來電確認。
＊會員享有課程優惠及“限會員參加”之活動不限場次，歡迎入會。入會辦法說明。
＊如遇不可抗力之因素，本協會保留課程之更改權力。
＊活動退費辦法

◆10人以上歡迎包班，企業內訓專線：02-2389-5966#11 李小姐

【主辦單位】	中華民國職工福利發展協會
【活動對象】	企業主、各單位主管及對此議題有興趣者
【人數限制】	最少 10 人，最多 35 人
【活動費用】	3,000元/人(含講義，中午供餐)
【聯絡方式】	02-23895966 #10沈小姐傳真：02-2389-5986