總務當前面臨企業內部貫徹績效目標達成的挑戰，自當慎重檢視自身專業技能、計劃制定和觀念不足之處以為因應。要成為一位真正的專業總務人才絕無任何捷徑可言。

本課程特邀請業界知名講師就總務近程迫切急需之專業，例如管理制度的執行、安全管理養成教育及如何優化採購管理工作…等，期盼藉由張老師專業知識(含企業個案的解析)的傳遞與分組的演練方式，奠定學員從事總務工作的基礎思維邏輯，日後必可克服障礙，奏效立功。

【課程特色】
1.透過輕鬆有趣的遊戲教學法，120分鐘內、快速學會如何經由課程的學習來迅速提升總務專業知識與績效為導向之積極性作為。
2.以總務管理功能與團隊合作的概念闡述為主軸，並以循序漸進的方式引導學員專業制度的設計應用與實務案例演練;冀望總務同仁經由系統化學習突破障礙開起總務職涯目標並定位方向，期深化總務工作核心價值，協助企業快速有效率地達成企業經營績效。

二、時間管理法則
1.黃金法則 、N字型分析
2.解決對策
3.案例分析與演練

三、團隊合作與溝通技巧  
1.團隊建立與合作
2.溝通技巧
3.案例演練 

四、採購管理  
1.採購5R
2.採購範圍
3.描述規格/品質的方式  
4.價格分析、TCO應用、供應商定價策略
5.案例演練

五、總務行政管理制度
1.車輛管理
2.資產管理
3.宿舍管理
4.團膳管理
5.環境管理
6.勤務管理
7.消防管理
8.危機管理 vs BCP計劃
9.6S管理
10.防盜安全管理

六、績效管理
1.績效考核制度
2.總務績效衡量指標
3.案例分析與演練 

學歷：
東吳大學企管研究所碩士 

現任：
國內前二十大企業 行政部門 副處長 及 大學兼任講師  

歷任：
上市公司採購部門、科技公司資材部門、金控(股)公司行政主管

經歷：
縣市工業(策)會、台灣區電機電子公會、台灣區車輛同業公會、台北市電腦公會、外貿協會、自強工業基金會、台灣電路板協會、金屬工業研究發展中心、科學園區公會、職工福利發展協會、企管顧問公司、大學推廣教育中心、勞動力發展署   講師

授課實績：
縣市工業會、外貿協會、自強工業基金會、台灣電路板協會、金屬工業研究發展中心、企管顧問公司、大學推廣教育中心...等  

著作(文章)：
●從日本地震災害談供應中斷風險管理
●料漲+工漲！漲不停！企業維持競爭優勢從cost down 做起
●由災害頻傳談供應商交期管理
●企業自製與外包之採購政策考量因素
●打著燈籠找對象--談供應商開發、評選與合作
●從行銷 PLC談 採購成本降低策略應用

【課程費用】3,000元/人（含教材/午餐）

【報名優惠】
【一般學員】 
＊個人優惠方案：於開課日前十日完成匯款(2020.9/16前)，可享早鳥優惠200元！課程費用2,800元

＊團報優惠方案：個人或多人一次報名多堂課程(但需事先一次繳清所有報名課程費用)
●2人團報「9」折，   課程費用5,400元，課前十天完成匯款享早鳥200元，課程費用5,000元
●3~4人團報「85」折，  課程費用7,650∼10,200元，課前十天完成匯款享早鳥200元，課程費用7,050∼9,400元
●5~9人團報「8」折，  課程費用12,000∼21,600元，課前十天完成匯款享早鳥200元，課程費用11,000∼19,800元
●10人以上團報「75」折，  課程費用22,500元，課前十天完成匯款享早鳥200元，課程費用20,500元

【協會會員】 
＊中華民國職工福利發展協會會員可享報名「75」折優惠
最晚請於開課前三天下午2點前匯款，並登錄繳款資訊，以便享有以上優惠及確保您的報名資格

【繳費方式】
銀行匯款：中國信託商業銀行重陽分行 銀行代碼：822
銀行帳戶：4845–4015–6263 帳戶名：中華民國職工福利發展協會
＊發票與教材於簽到時領取，請務必先匯款以利發票開立作業；匯款或ATM轉帳，請保留匯款單據。
＊線上報名完成時，系統將自動回覆「完成報名」訊息至信箱，請憑信件內「修改密碼」登錄繳款資訊，以便核帳。

【注意事項】
＊為確保您的課程權益，請務必先線上報名後再匯款。
＊匯費及手續費由學員自行負擔，恕不提供刷卡服務及現場繳費。
＊開課前一天將以E-mail寄送上課通知，若未收到任何通知，敬請來電確認。
＊會員享有課程優惠及“限會員參加”之活動不限場次，歡迎入會。 入會辦法說明。
＊如遇不可抗力之因素，本協會保留課程之更改權力。
＊活動退費辦法

◆10人以上歡迎包班，企業內訓專線：02-2389-5966#11 李小姐