職場正念減壓與情緒管理-提升自我競爭力
協助參訓者能自我突破關卡與主管同事產生良好的互動關係
課程效益: 1.認識情緒多樣性,自我管理,化解負面情緒 2.面對工作壓力源,學習承受壓力與應對壓力 3.培養同理心傾聽技巧,與高感性、高關懷人格特質 4.培養正面思考態度,激發極限潛能 5.將情緒轉換為生產力,提高績效與客戶滿意度 6.重視身而為人的的獨特價值,檢視內在的激勵源
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全球化時代來臨,任務多元化與多變性常需要承受一定的壓力,因此如何調適與面對壓力,抒解負向情緒造成的壓力,即成為所有人重要的課題。正念,是指「以特定的方法專注某件事:刻意、當下、不加評斷。」由美國分子生物學家喬.卡巴金(Jon Kabat-Zinn)於1979年發展出的「正念減壓」的壓力克服訓練。正念能讓人們專注在「真正的需要」上,在安靜環境中專注思考,紓解疲勞,重新出發。此外伴隨壓力而來的情緒,需要高EQ 的思維轉換能力。EQ 足以解釋一個人如何與團隊成員同心一體,愉快共事。1995年哈佛大學教授丹尼爾高曼(Daniel Goldman)推出「EQ情緒智商」一書,指出情緒所涵蓋的範圍包含了個人的感受、想法、和行為等三部份,唯有這三部分都處於平衡狀態才稱得上是身心健康。壓力需要舒緩和釋放,情緒需要覺察和調節。本課程首先破解壓力的迷思,透過壓力自我診斷,找出正念減壓的方式。進而指出高EQ思維的轉換能力,並提出在工作中建立正確的價值觀,才能適當將壓力與情緒轉換為生產力,創造卓越績效。職場中的壓力來自於自己、同事與主管,透過第一與第二單元協助參訓者能自我突破關卡,藉由第三單元安排,協助做好向上溝通及平行溝通,能與主管及同事間產生良好的互動關係!
第一單元:與壓力共舞,了解你的情緒
■案例:慢思快活,拿回人生發球權
■職場工作面臨的壓力與挑戰
■Workshop: 壓力人格量表
■思慮上的壓力來源
■壓力與績效水準的關係
■情境壓力的來源、影響
■正念減壓調適
■情緒的六種心理狀態
■Workshop: 認識你的情緒
第二單元:自我管理,做情緒的主人
■情緒能力的架構
■Workshop:自我情緒的檢測與覺察
■高EQ 的思維轉換能力
1.先處理心情,再處理事情
2.排解負向情緒,力圖解決問題
3.認清情緒差異,善用情緒優勢
4.主動接受現實,轉念解放自己
■「同理心」的「3F 原則」演練
第三單元:內在激勵,樂在工作
■樂在工作、愛在生活的生產力
■帶動團隊創造績效--組織角度 v.s 成員角度
■由內而外的激勵:自主感、意義感、進步感、成就感
■領導者與部屬相互激勵
授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者,由本院頒發「職場正念減壓與情緒管理-提升自我競爭力」結業證明。