《產品創新系列》如何應用「使用者經驗」於產品開發
將使用者經驗的關鍵要素及操作手法深入淺出傳授給學員
目前台灣坊間的使用者經驗設計課程偏重IT產業之應用，本課程著重在「使用者經驗設計」的基礎及其在一般性工業產品及服務開發的應用，以導引出產品及服務創新，不包含網站介面之設計。
課程介紹
「使用者經驗」(User Experience)泛指使用者在接觸並使用過產品或服務以後，對於產品或服務及其提供者形塑的一種經驗認知。最早是由認知心理學領域發展而來，發展的歷史中與IT產業有密切的關係，但在國外已廣泛地被應用在許多工業性產品的設計與開發，因為任何產品均脫離不了「使用者」。「UX Design」，使用者經驗設計即是透過系統化、科學化的方式去研究目標使用者的行為模式，並將這些要素考慮在設計的每個階段當中，當然也必需透過驗證是否符合預期的使用者經驗。
Apple公司即是應用「使用者經驗設計」於極致的最佳明證。Apple不做市場調查，但是他們的產品確深入人心，從iPhone與iPad的大賣，再再證明其掌握消費者心理的能力，他們即是在產品開發的不同階段，導入使用者經驗的要素，創造出顧客心目中具有高價值的產品及服務。
「使用者經驗」早已是國外許多職缺的必備技能，現今在國內亦漸漸受到重視。本課程透過概念的講授、案例分享、及實作體驗，學員將可學習如何在產品開發的流程中，應用使用者經驗設計手法，以期發展創新的產品與服務。
Apple公司即是應用「使用者經驗設計」於極致的最佳明證。Apple不做市場調查，但是他們的產品確深入人心，從iPhone與iPad的大賣，再再證明其掌握消費者心理的能力，他們即是在產品開發的不同階段，導入使用者經驗的要素，創造出顧客心目中具有高價值的產品及服務。
「使用者經驗」早已是國外許多職缺的必備技能，現今在國內亦漸漸受到重視。本課程透過概念的講授、案例分享、及實作體驗，學員將可學習如何在產品開發的流程中，應用使用者經驗設計手法，以期發展創新的產品與服務。
課程特色/目標
目前台灣坊間的使用者經驗設計課程偏重IT產業之應用，本課程著重在「使用者經驗設計」的基礎及其在一般性工業產品及服務開發的應用，以導引出產品及服務創新，不包含網站介面之設計。
第一天課程為基礎，第二天課程為實作，以及如何善用UX design進行產品及服務創新。講師具有機械工業及汽車工業背景，以其在外商實際操作的經驗，將使用者經驗的關鍵要素及操作手法深入淺出傳授給學員。
第一天課程為基礎，第二天課程為實作，以及如何善用UX design進行產品及服務創新。講師具有機械工業及汽車工業背景，以其在外商實際操作的經驗，將使用者經驗的關鍵要素及操作手法深入淺出傳授給學員。
課程對象
產品開發人員、產品經理、研發人員、應用工程師、行銷業務人員…等與產品開發有關之人員
講師簡介
Ray Hwang 老師
學歷：
美國密西根大學安那堡分校機械碩士
經歷：
利奇機械工業股份有限公司董事長特別助理兼研發組主管
遠東機械工業股份有限公司 總裁室特別助理
Bombardier Recreational Product Inc.(加拿大製造公司), 台灣地區副總負責人
Harvard Industries, Michigan(美商汽車業供應廠商), Product Manager
United Technology Automotive，MI (美商汽車業供應廠商) ,Program Manager
美商克萊斯勒汽車公司 專案工程師
證照：Six Sigma黑帶、MA TRIZ L3、產業分析師、專案企畫師、企業評價師、ISO27001主導稽核員等認證
開課時間
高雄
2014/09/11 ~ 2014/09/12
0910-0911
學歷：
美國密西根大學安那堡分校機械碩士
經歷：
利奇機械工業股份有限公司董事長特別助理兼研發組主管
遠東機械工業股份有限公司 總裁室特別助理
Bombardier Recreational Product Inc.(加拿大製造公司), 台灣地區副總負責人
Harvard Industries, Michigan(美商汽車業供應廠商), Product Manager
United Technology Automotive，MI (美商汽車業供應廠商) ,Program Manager
美商克萊斯勒汽車公司 專案工程師
證照：Six Sigma黑帶、MA TRIZ L3、產業分析師、專案企畫師、企業評價師、ISO27001主導稽核員等認證
開課時間
高雄
2014/09/11 ~ 2014/09/12
0910-0911
課程大綱
|
課程單元
|
內容大綱
|
|
|
第
一
天
|
使用經驗
介紹 |
什麼是使用者經驗
使用者經驗的重要性 使用者經驗要素(思路架構) |
|
使用者經驗
產品設計開發常用手法 |
介紹UX design常用手法，例如AEIOU觀察法、人物誌 (Personas)、 情境故事(Scenarios)、使用者旅程圖 (User Journey Maps)、人體工學分析 (Ergonomic Analysis)、使用性測試 (Usability Test)等手法
|
|
|
使用者經驗
產品設計開發流程 |
策略階段(Strategy Phase) - Sense Intent and Know Context
研究階段(Research Phase) - Know People and Needs 分析階段(Analysis Phase) - Frame Insights 設計階段(Design Phase) - Explore Concepts and Frame Solutions 開發階段(Development Phase) - Realize Offerings 推出階段(Launch Phase) - Product Rollout |
|
|
第
二
天
|
使用者經驗設計案例演練 (UX Design Workshop Practice)
|
|
|
使用者經驗
產品創新及服務設計 |
使用者經驗創新 (UX Innovation)
服務設計 (Service Design) 使用者經驗延伸 (Extending User Experience) |
|
報名諮詢
報名方式：1. 點選亞太教育訓練網下方之「我要報名」按鈕進而填寫報名資訊即可。
2. 或電洽：02-27363878 *521 張小姐、02-27363878 *136 黃小姐。
※注意事項※ 為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，請來電洽詢方可完成報名
簡介
產業學院緣起
依據行政院「挑戰2008：國家發展重點計畫」下之「國際創新研發基地」與「產業高值化」兩計畫，首重產業科技人才的效能。
•911216經科字第09103373120號函：經濟部將本院籌設工研院產業學院之工作，列為因應產業結構轉型，提 ... more
