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企業發言人評選及實務訓練講座

◆企業負責人需要企業發言人的緩衝與保護◆

  發言人,或稱新聞發言人,是代表其他自然人或法人(如:政府、企業、組織、機構等)的身分發言,並向記者進行形象宣傳或情況說明,發言人是與媒體溝通的重要管道與正確訊息傳遞者。在組織危機發生時,發言人能夠正確地、一致地傳達組織對外發佈的訊息,不當的發言人,會讓危機更嚴重,故挑選適當的發言人及平日的訓練課程更顯其重要性。

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適合對象:大型企業負責人 、中小企業負責人 、高階主管 、中階主管 、專業人員 、一般職員 、二度就業者 、轉職者
報名前請先閱覽本院個人資料使用同意書,請同意本同意書內容後再報名,不同意者請勿報名並退出本課程內容。
vip.asia-learning.com/cicr/article/detail/277219000

發言人,代表公司對外的窗口,說的正確表現得體,才能協助企業逢凶化吉尤其在資訊迅速傳播的時代,面對不同的發言情境,不同的利益關係人時,綜使平日和媒體關係良好,仍然很容易會發生致命性的發言失誤,故特辦理此講座。

發言人必須與人保持目光交流,輔以手勢和臉部表情表達重點,避免聲調單調及過多語助詞。回答問題時切忌答非所問,也不能只回答想回答的問題,對於不需要回答的問題,也必須要解釋為什麼可以不用回答。許多的”媒媒角角”都是發言人必須了解的重點事項,故公司在評選發言人及訓練發言人時,建立起一套標準制度,可以防範危機來臨時雪上加霜的情況。

本院特邀實務及教學經驗豐富之公關顧問公司-趙喬總經理主講,講師具備多年協助企業辦理記者會及媒體溝通應對經驗,從發言人從發言人必須學習的口語形象開始,提醒台灣發言人常犯的錯誤重點,協助企業發言人在面對媒體說明時都能表現得體。

◆課程內容

一、發言人

 1.不同情況需要不同身分的發言人

 2.意義及使命

二、範例說明:發言人制度辦法

三、發言人的重點工作

 1. 展現媒體親和力 

 2. 有效地回答問題

 3. 清楚傳達危機訊息

 4. 適當的回覆困難問題

四、媒體記者對發言人的期待與要求

五、發言人的養成訓練

 1. 口語表達訓練

 2. 形象管理與國際禮儀

 3. 有效的溝通

 4. 非語言的溝通與言語的溝通

 5. 說話的學問

 6. 新聞稿寫作

六、臺灣發言人常犯錯誤說明

七、媒體應對

 1.台灣媒體生態解構

 2.台灣媒體特性與作業性質

 3.認識記者及其工作

 4.平面/電子媒體應對

 5.媒體公關整合溝通

 6.媒體溝通模式

 7.新聞議題設定

 8.新聞發佈策略與技巧

 9.辦理記者會

 10.危機處理

八、企業如何挑選稱職的發言人

 1.掌握公司文化

 2.溝通能力

 3.企業倫理

 4.情緒管理

 5.專業能力

 6.危機管理

 7.管理能力

 8.公關能力

九、實務演練:媒體應對模擬訓練

 1.採訪模擬演練

 2.面對平面媒體

 3.面對電子媒體

授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者,頒給「企業發言人評選及實務訓練講座班」結業證明。



報名截止日:2018/03/06

開課日:2018/03/07結束日:2018/03/07定價: $3,000

時數:6 (小時) 時段:107/3/6(三) 09:30 ~ 16:30

地點:台北 | 中華工商研究院 | 台北市中華路一段74號6樓 [看地圖]

開課5

標記

經歷:

石磐公關顧問有限公司 總經理

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