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跨世代上班族溝通抗壓與問題解決職能培訓-

察覺探索.團隊合作

  企業目前人力精實、台灣中小企業眾多,相關的優秀人才不易培養,除了AI工具與職務專業等硬實力關鍵職能外,更有部分軟實力的技能與態度面職能不易量化與學習,尤其自我察覺、團隊合作、跨世代溝通,自我抗壓性等重點軟實力,就現階段或未來來說已不容忽略,故透過本專業培訓,協助企業組織培養即戰能力!

提供機構:

中華工商研究院

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vip.asia-learning.com/cicr/article/detail/277219000

 1.自我察覺與探索能力∼找出熱情與態度

 1.1薩提爾探索:行為(查核)-情緒(同理)-觀點(交流)-期待(辨識)-渴望(驅動)

 1.2生命的價值(IKIGAI)∼找出專長+需求+熱愛+報酬四大迴圈

 1.3世界咖啡館練習:工作態度與職場期待對焦練習

 

2.團隊協同能力~團隊合作與問題解決

 2.1麥肯錫M7團隊:問題解決+金字塔思考法+PAG法

 2.2分組體驗個案~太空罹難記

 

3.多元式溝通~顧客/上司/同事/跨部門

 3.1對主管日常掌握~果因轉;工作指派-收到指令-協商-進度成果

 3.2對客戶∼確認需求-回復對焦-問題排除-進度說明-客訴因應

 3.3對同事∼同理-異中求同-投桃回李

 3.4對跨部門∼查核清單,尊重,對方語言

 3.5四種對象溝通練習:ABC角色扮演

 

4.韌性態度(遇挫折因應)與生活均衡

 4.1韌性學習。快樂=現實-期待。痛苦=疼痛*抗拒

 4.2現在人需擁有動態中穩定度三個步驟:秩序-失序-新秩序

   秩序時:改變認知思維(福禍相依)

   失序時:1.辨識可控與不可控,

       2.因應4p對策(Pause-Process-Plan-Process)

   新秩序:不管更好或更壞新結果,『找出意義感』及『接受與臣服』

 4.3你的核心價值為何?傳燈分享一句話

 

5.分享/體驗

●授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者,由本院頒發「跨世代上班族溝通抗壓與問題解決職能培訓-察覺探索.團隊合作」結業證明。



報名截止日:2025/06/24

開課日:2025/06/27結束日:2025/06/27定價: $3,500

時數:6 (小時) 時段:(週五)9:30-16:30

地點:台北 | 中華工商研究院 | 台北市中華路一段74號6樓 [看地圖]

開課7

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經歷:

一、重要經歷 : 1.東吳大學企管系講師 2.上櫃市公司薪酬委員會委員 3.職訓局TTQS評審委員 2007-2011 4.嘉惠科技專案經理 5.郭元益食品公司副理 6.遠東紡織集團 7.多家公司管理輔導顧問及講師

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