【超級業務系列】關鍵客戶管理與經營
內容
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適合對象：部門主管、業務人員
建議時數：7-14小時
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• 深入了解客戶管理的意義，進而掌握關鍵客戶的採購與需求
• 學會分析關鍵客戶業務、發展目標與客戶需要關係的方法
• 有效分析銷售機會和競爭的狀態，明確建立自己的銷售戰略
• 建立業務主管對客戶採購行為之理解、發展關鍵客戶開發的思考及行動架構
• 有效提昇銷售團隊對關鍵客戶的經營手法，進而與公司主要客戶建立良好的合作關係
一、關鍵客戶管理的基本觀念
二、定義並鎖定關鍵客戶
三、深入了解你的客戶
四、業務機會之尋找及評估
五、競爭策略及行動
六、資源調度及配置
七、關鍵客戶計劃設定目的
八、關鍵客戶計劃展開架構
【延伸相關課程】
1.請填寫下列「課程規劃需求單」
2.歡迎電洽企業內訓諮詢專線：(02)2736-3878，分機136 黃小姐
-超級業務系列-
花了好久時間博感情的客戶，簽約時才說選擇別家；
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2.歡迎電洽企業內訓諮詢專線：(02)2736-3878，分機136 黃小姐
-超級業務系列-
花了好久時間博感情的客戶，簽約時才說選擇別家；
拼命殺價，給了一大堆折扣，最後一刻卻說沒有這麼多預算；
熬夜做簡報、提案好幾次，卻還是沒下文……業務是否經常花了很多時間，業績卻還是沒有起色？！超級業務和「憨慢」業務兩者差別，在是否有「正向的思維」，形成「好的習慣」，造就「對的方法」。
針對「業務」在職場上，所需有效工作方法與核心必備能力，
智谷顧問整合訂出以下「四大構面」，化為「十六項能力指標」，
協助業務人員養成好習慣，翻轉過去所有錯誤的思考和方式，建立一套輕鬆達成業績目標的高效工作模式。
屬性
所需時間：依據企業需求，雙方共同訂定之
適合對象：中階主管、基層主管、一般人員
適合部門：業務、行銷、企劃、經營管理
實施方式：訓練課程
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