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超級業務養成計畫

業務人員的工作時常是在說服他人，主要的目的是為了讓客戶接受產品或認同服務，並且願意掏錢來進行購買。而過程中，是可透過培養業務人員的說服與協調技巧著手，面對客戶的疑慮與異議問題，該如何從中協調與化解，進而成功締結成交案子！

適合對象：部門主管、業務及門市人員
建議時數：7-14小時

• 強化商務與業務談判的謀略能力，提昇業務談判的議程掌握的訣竅

• 學習談判理論模型與可以用有系統架構式的靈活運用戰術與技巧

• 學習談判之知識基礎，增強自信心得與技巧，以控制談判過程

一、成功談判應有的基本體認

-談判的原則
-談判的類型
-談判策略分析
-談判者易犯的錯誤

二、談判攻防的核心技巧

-發問時應注意的事項
-談判答覆的技巧
-說NO的技巧
-喊停的技巧

三、談判對手花招的與析應對

-談判的壓力
-談判的陷阱
-情境演練與分析

【延伸相關課程】

【超級業務系列】商品表達技術

1.請填寫下列「課程規劃需求單」
2.歡迎電洽企業內訓諮詢專線：(02)2736-3878，分機136 黃小姐

-超級業務系列-

花了好久時間博感情的客戶，簽約時才說選擇別家；

拼命殺價，給了一大堆折扣，最後一刻卻說沒有這麼多預算；

熬夜做簡報、提案好幾次，卻還是沒下文……業務是否經常花了很多時間，業績卻還是沒有起色？！超級業務和「憨慢」業務兩者差別，在是否有「正向的思維」，形成「好的習慣」，造就「對的方法」。

針對「業務」在職場上，所需有效工作方法與核心必備能力，

智谷顧問整合訂出以下「四大構面」，化為「十六項能力指標」，

協助業務人員養成好習慣，翻轉過去所有錯誤的思考和方式，建立一套輕鬆達成業績目標的高效工作模式。

所需時間：依據企業需求，雙方共同訂定之

適合對象：中階主管、基層主管、一般人員

適合部門：業務、行銷、生產、企劃、採購、幕僚

實施方式：訓練課程

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