遠距團隊領導與關懷
內容
遠距商務生産力系列-遠距團隊領導與關懷
員工問題發現與處理| 單元 | 內容 | 方式 |
| 一、員工問題處理步驟 | 1.員工問題的敏感與紀錄 2.員工問題的發展歷程與因應策略 3.發現員工問題的六大指標 4.資源與行動的準備 |
課堂說明 小組演練 |
| 二、員工行為改變因素 | 1.問題對於工作表現影響曲線 2.主管對於員工問題的介入策略 3.員工行為改變模式 -- POX平衡模式 -- 動態壓力模式 |
課堂說明 小組演練 案例討論 |
| 三、關懷與介入技巧 | 1.傾聽與情緒處理 2.澄清與判別問題核心 3.員工問題分析與建議 4.其他案例的處理原則 |
課堂說明 小組演練 案例討論 |
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| 對外 | 維持營收和客戶關係 |
| 1. | 視訊會議主持技巧 |
| 2. | 商務視訊簡報技巧 |
| 3. | 遠距客情維繫與銷售 |
| 對內 | 穩定士氣與生產力 |
| 4. | 遠距團隊領導與關懷 |
| 5. | WFH自我工作管理技巧 |
| 6. | WFH心態轉換與情緒紓解 |
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適合對象：部門主管、人資單位人員
建議時數：2~4小時/依據企業需求，雙方共同訂定之
1.請填寫下列「課程規劃需求單」
2.歡迎電洽企業內訓諮詢專線：(02)2736-3878，分機136 黃小姐，分機521蘇小姐
屬性
所需時間：2~4小時/依據企業需求，雙方共同訂定之
適合對象：
適合部門：教育訓練、人資、業務、經營管理、幕僚
實施方式：遠距教學
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