遠距客情維繫與銷售
內容
遠距商務生産力系列-遠距客情維繫與銷售
遠距銷售與邀約技能提升
| 單元 | 內容 | 方式 |
| 一、遠距銷售基本觀念介紹 |
1.遠距銷售心態的調整 2.遠距銷售的兩大指標:客戶痛點&影響點 3.成功遠距銷售的原則: 轉型\數位\資源 |
講授法 線上分享活動 個案分享 |
| 二、遠距銷售場域建立與流程分析 |
1.遠距環境形象建立三個關鍵
-- 視訊鏡頭-光線-背景 2.遠距約訪流程: --Line電話 -- 話術 3.遠距實務技巧練習 -- Line電話銷售表達技巧 -- 約訪內容及文字訊息的表達技巧 |
講授法 線上演練 個案分享 |
| 三、遠距銷售關鍵技巧結合與運用 | 1.表達尊重的傾聽技巧 說話慢速\重點圈選\隨時確認 2.態度誠懇肢體語言 點頭\手部\標示 3.客戶互動與會後跟進 留言\影片\投票 |
講授法 線上演練 討論與分享 |
更多【遠距商務生產力】課程請見下表
| 對外 | 維持營收和客戶關係 |
| 1. | 視訊會議主持技巧 |
| 2. | 商務視訊簡報技巧 |
| 3. | 遠距客情維繫與銷售 |
| 對內 | 穩定士氣與生產力 |
| 4. | 遠距團隊領導與關懷 |
| 5. | WFH自我工作管理技巧 |
| 6. | WFH心態轉換與情緒紓解 |
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適合對象：部門主管、人資單位人員
建議時數：2~4小時/依據企業需求，雙方共同訂定之時
1.請填寫下列「課程規劃需求單」
2.歡迎電洽企業內訓諮詢專線：(02)2736-3878，分機136 黃小姐，分機521蘇小姐
屬性
所需時間：2~4小時/依據企業需求，雙方共同訂定之
適合對象：高階主管、中階主管、基層主管
適合部門：教育訓練、人資、業務、客服、行銷、行政總務、幕僚
實施方式：遠距教學
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