關鍵銷售訓練
內容
課程內容
一、專業門市服務與銷售流程
1.認知的落差~銷售流程v.s購買流程
2.門市服務標準七流程
3.門市銷售的關鍵時刻
二、開場迎賓
1.開場白情境練習
2.如何了解顧客關心焦點與服務需求
3..如何提供符合需求的計畫
三、產品介紹(FAB)~需求與好處的轉換
1.如何介紹產品的優勢
2.示範與試用產品
3.提昇產品附加價值(做對的事v.s把事做對)
四、達成協議
1.成交時刻之促銷手法(連一搭二)
2.結帳與送客服務
3.顧客疑慮之處理技巧
五、回顧與QA
聯繫方式
1.請填寫下列「課程規劃需求單」
2.歡迎電洽企業內訓諮詢專線：(02)2736-3878，分機136 黃小姐
屬性
所需時間：依據企業需求，雙方共同訂定之
適合對象：基層主管、一般人員
適合部門：業務、客服
實施方式：訓練課程
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