超級好主管 主管中的F4
在職場上，能夠遇到一位好主管，是所有員工心中期待的事情。好主管不僅能夠營造愉快的工作環境，還能提振工作士氣，讓人樂在工作。所謂的好主管究竟需要具備哪些要件？員工對於理想主管又有哪些期待？
根據近半年智谷顧問執行企業主管培訓中各企業主管的授課意見統計，歸納出4種理想主管的特質，稱為「理想主管中的F4」。
理想主管F1
好主管本身必需經歷長時間的磨練，不但處事穩重踏實，更能帶領員工一同走向更寬廣的願景；在解決問題和看待事情方面，能聚焦於重點。除了懂得聆聽員工的意見外，還能給予員工機會，做球讓員工去處理，更不吝給予員工微笑和鼓勵。
理想主管F2
好主管對於員工需要具備「三心二力」，三心分別是：同理心、愛心和耐心；二力則是：觀察力和溝通能力。透過不斷的觀察和溝通，挖掘員工的特長與潛能，並以同理心和耐心去引導員工發想、思考，加強員工不足的地方，讓創意能夠延伸與實踐。
理想主管F3
當面臨問題時，如果員工背後有一位「有肩膀」的主管扛住，相信對員工來說是非常期待的。好主管在遇到問題時能和員工一起面對；當員工無心犯錯時，能擁有包容的心 ，給予員工改善的時間和機會；同時，在判斷事情的上，能既有遠見又是視角寬廣。
理想主管F4
好主管不僅會「說」，還會身體力行帶頭去「做」。處理事情總有獨到的眼光，並且能洞察先機。在目標設定上方向明確，向下傳達目標進行的程序清楚，這類的主管總是能讓員工心悅誠服。
資料來源：統計近半年主管課程中其一單元主管自畫像的內容
文章出處：智谷顧問 ｜ 原文作者：智谷顧問特約作者 ｜ 發佈日期：2017-09-18
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