提升跨部溝通與異議協調運用實務班
簡介
提升跨部溝通與異議協調運用實務班
適合對象：高階主管、中階主管、專業人員、一般職員、二度就業者、轉職者
內容
報名前請先閱覽本院個人資料使用同意書，請同意本同意書內容後再報名，不同意者請勿報名並退出本課程內容。vip.asia-learning.com/cicr/article/detail/277219000
課程進行方式:
(A)講授法(B)引導法(C)問答法(D)案例研討(E)角色扮演等方式來達到學習的行為產出效果。
一. 溝通的目的
1.溝通前應具備的心態
2.溝通前應轉換的邏輯
二. 突破人際溝通的基本觀念
1.人際溝通及溝通過程
2.溝通模式的確立
3.溝通類型的掌握
三. 無法有效進行跨部門溝通的原因及改善作法
1.溝通不佳的要素
2.溝通障礙的察覺
3.溝通心態的突破
四.有效發揮跨部門合作的實務溝通技巧
1.溝通的步驟及方法
2.有效運用的應對技巧
(1)傳達技巧 (2)聆聽技巧 (3)回應技巧 (4)提問技巧
五. 工作中常見造成衝突的來源
1.引發衝突的根本原因
2.良性衝突 v.s. 惡性衝突
3.衝突類型及分析
六.有效化解衝突之異議協調實務應用技巧
1.異議協調前的心理建設
2.化解衝突的策略
3.預防衝突的管理方式
七.Workshop
八.總結與雙向回饋
師資
了解更多
講師：梁鈺雯
梁鈺雯
目前開課 17 場講師經歷
現任簡介： 1.承泓管理顧問公司執行長/資深顧問及專業講師 2.芊奕國際貿易股份有限公司負責人 3.瑞孚宏昌推舶推進系統股份有限公司長年顧問 4.台灣泰仕有限...
報名場次
113年12月(12/05)
報名截止日期：2024/12/04
費用：3,200
開課日：2024/12/05
結束日：2024/12/05
時數：6 (小時)
時段：113/12/05(四) 9:30-16:30
地點：台北│中華工商研究院│台北市中華路一段74號6樓
優惠方案
多人報名優惠 / 2人以上一同報名 折扣 95%
多人報名優惠 / 3人以上一同報名 折扣 90%
報名洽詢
- 我要報名
- 我要洽詢
轉寄頁面
請確實填入下方欄位資訊，方便我們為您轉寄。