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電銷修鍊守則 - 電話行銷成功關鍵篇

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所需時間:6-8小時

講師透過本身豐富實務經驗,傳授電銷成功人員應建立之心態與觀念,有效協助電銷人快速調整情緒且培養環境、商品及客戶拒絕的忍耐度。

講師透過本身豐富實務經驗,傳授電銷成功人員應建立之心態與觀念,有效協助電銷人快速調整情緒且培養環境、商品及客戶拒絕的忍耐度,提升溝通過程中的主導權,將有效加強交易的接觸率與成功率,提高本身銷售能力並創造不凡價值。

【課程大綱】

一、消費行為六部曲
1.商品VS客戶在哪裡
2.消費行為六部曲
3.電話行銷前的準備
二、電話行銷六大技巧
    1.基本銷售流程
    2.開場白
    3.發問
    4.產品介紹
    5.刺激產品需求
    6.處理反對意見



簡介

台灣優勢客服學院-
擁有長期維運超過千席以上之客服中心,
累積十年以上之銷售與服務管理經驗,
獨家研發專業銷售與服務互動技術,
現場實務經驗結合生動易懂教學,
絕對是銷售與服務品質提升的最佳管道!
更是想成為專業服務人員最佳的學習捷徑! ... more


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