本課程是針對中高階、基層主管及一般人員所規劃，主要是偏於技能面，本課程可幫助相關人員達到溝通表達、業
課程說明

由於社會日趨多元，各種不同的聲音和利益競相出現，透過折中妥協來化解彼此衝突的技巧，也因此變得愈來愈重要，舉凡合縱連橫的策略聯盟、資源取得的交易買賣、技術轉移的供應商關係、銷售過程中的條件談判、乃至於勞資雙方的談判協議，無不運用到談判技巧。如何熟練談判技巧，善用談判法則，達到必勝的談判結果，是業務積極達成締結的重要課題。

課程效益

1.協助企業同仁了解有效的談判技巧。
2.學習分析自己與對方的行為模式、自己的需求與限制，藉由適度滿足對方的需求來達成己方的重要目的，並贏得日後再協商的機會。
3.學習談判策略的整體規劃，瞭解有效的技巧與要領。
4.藉由實際演練與個案研討強化學員學習效果。
5.專業需求導向的談判訓練，提昇有效達成工作任務能力。

訓練特色

1.透過觀念教導，讓學員能夠建立銷售循環的流程，強化競爭意識。
2.透過個案演練，讓學員能夠於日常工作中運用課程中所教授的方法或技巧以提高績效。
3.透過訓練前、中、後的一貫化服務，充份掌握課程需求、訓練品質與學習成效，確保訓練課程活動執行效益
4.透過直屬主管擔任訓練觀察員，達成上下管理階層對公司訓練目標的共識，真正落實訓練目的。
5.具實務經驗之專業講師，透過其豐富的教學經驗有效引導部門同仁學習，以確保訓練目的達成。

課程大綱

1.談判發生的重要條件
2.談判的實質結構與隊伍組成
3.說服技巧與肢體語言的觀察
4.談判的權力分析
5.準備談判的關鍵要件
6.談判桌上的推擋功夫與解題