店長，是門市經營的關鍵人物。
店長需全盤性掌握門市的大小細節。如何找到合適的員工?如何高效OJT在職訓練?如何有效培育人才?如何激勵同仁達成業績目標？

本課程將帶你了解成功店長應具備的技能，包含店長的職責、高績效的日常管理技巧、提升業績的職能培養、帶人帶心的溝通協調與魅力領導，全盤學習成功店長的實戰經營能力，帶領門市創造亮眼佳績！
 【課程效益】
1.瞭解店長應有的職責與角色，帶領團隊達成任務。
2.瞭解店長在門市管理人與事情上的訣竅。
3.瞭解企業主管溝通關鍵模式，凝聚團隊向心力。
4.瞭解門市人員人才培育與工作教導,提升團隊競爭力。

【課程大綱】
一、店長管理職責
建立新世紀團隊管理架構，知道【為何而戰】？       
1.建立高績效團隊要件
2.職場承上啟下職責與理念
3.主管的三大基本職責
4.主管應具備十大管理能力
5.領導與管理的運用實務

二、門市日常管理
【管理，唯快不破】，高效能時間管理，把時間用在對的事
1.提升業績導向的排班制度
2.提升業績的人力編制
3.提升業績的職能培養
4.提升成交的流程管理

三、主管溝通與領導
【溝通與領導】可讓團隊提升績效
1.主管應有的溝通職責
2.有績效溝通的五個方位
3.贏得公司及主管的信任角度
4.信任部屬的溝通
5.用客戶滿意的角度
6.跨部門合作的角度
7.五個溝通步驟，提升績效

四、人才培育與訓練
訓練很貴，不訓練更貴，有效的培育方法，提升績效
1.工作分配與教導計劃
2.簡單省時訓練制度方法實施
3.SOP標準作業程序實做
4.狀況標準表實做
5.工作教導五大步驟演練

【聯絡方式】
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2.歡迎電洽企業內訓諮詢專線：(02)2389-5966#11李小姐